Как: развить культуру личностного роста

Нет ничего нового в идее, что счастливые сотрудники повышают итоги. Но что действительно делает работников счастливыми в значимой степени? И как вы создаете корпоративную культуру, которая питает это счастье - и за счет чего?

«Есть много старых бизнес-моделей, которые использовали науку и контроль, чтобы попытаться получить максимальную отдачу от своих сотрудников, рассматривая их как роботов», - говорит Данна Бил, консультант на рабочем месте и автор книги «Необыкновенное рабочее место: замена страха доверием и состраданием» . «Когда компания игнорирует сердца и души своих сотрудников, ее можно сравнить с тем, чтобы выстрелить в бензобак, а затем спросить, почему у них нет лучшего пробега. Люди - это энергия, которая движет компанией. Когда компании помогают людям развиваться как целые люди, они полностью раскрывают свой потенциал, в том числе на работе ».

Существует множество доказательств того, что эти программы, основанные на работе, являются хорошо вложенными долларами. Профессора Университета Калгари обнаружили, что № 2 самая важная вещь, которая делает людей счастливыми на работе, это сильное чувство вовлеченности, следуя гибкому графику работы. За этим последовало чувство признательности на работе и способность профессионально пробовать новые вещи.

Несколько программных идей, которые могут способствовать личностному росту:

⇒ Приглашайте докладчиков для регулярных сессий «Обедай и учись» по темам, которые могут включать постановку целей, управление временем или управление здоровьем / питанием / болезнями и профилактику.

⇒ Предложите бесплатные биометрические обследования и оценки риска для здоровья, затем соедините сотрудников с индивидуальными консультантами по здоровью или помогите группам поддержки, чтобы помочь определить и достичь связанных со здоровьем целей.

⇒ Проводите «пешеходные встречи», когда вы копите их во время личной встречи.

⇒ Начните книжные клубы со списком предлагаемых книг, которые подчеркивают философию вашей компании.

⇒ Предложите свой офис и кампус в качестве места встречи интересов работников вне работы - волонтерских комитетов, спортивной практики или профессиональных организаций.

⇒ Создайте формат, в котором работники смогут демонстрировать свои увлечения, не связанные с работой, - будь то шоу талантов, ротация выставок в галереях, видеоролики проектов сотрудников в интрасети или специальный раздел в новостной рассылке.

⇒ Предложите услуги финансового консультанта, чтобы помочь сотрудникам работать над достижением личных финансовых целей.

⇒ В рамках ежегодной недели обучения и лидерства Juniper Networks сотрудники всех уровней и отделов обучаются навыкам наставничества и лидерским навыкам и общаются посредством ужинов, организуемых старшими руководителями.

⇒ Поощряйте сотрудников создавать клубные офисы, ориентированные на такие интересы, как спорт, ремесла, экологические или волонтерские инициативы.

⇒ Обозначьте тихую комнату, где работники могут отдохнуть и медитировать, или иным образом успокоить свой разум.

⇒ В фирме электронной торговли Shopify, обзор производительности сфокусирован на самоанализе, карьерном росте и планировании, а обучение сосредоточено на области, интересующей сотрудника.

Первое лицо

Компания: Defender Direct, производитель систем домашней безопасности, Индианаполис

Источник: Марсия Рааб, президент

Количество торговых представителей: 1600

Философия: «Бизнес не растет. Люди делают."

Доказательства того, что это работает: в среднем 60-процентный органический рост - без долгов - каждый из 12 лет бизнеса

Мы считаем, что можем расти так же быстро, как и наши люди, и мы подкрепляем это профессиональным обучением и обращением к нашим сотрудникам как к целому народу и побуждаем их работать больше над собой, чем на работе. Со своей стороны, мы стремимся развивать лидеров - не только на работе, но и дома, в их сообществах и жизни. Мы вкладываем больше денег в развитие сотрудников с эмоциональной, медицинской, финансовой, интеллектуальной и духовной точек зрения, чем в профессиональную подготовку.

Каждый понедельник - «День культуры защитника». Именно тогда я лично встречаюсь с новыми сотрудниками в течение двух часов, чтобы поговорить о постановке целей и достижении ваших самых лучших результатов как личности. Мы никогда не упоминаем навыки работы или заполнения форм. Поскольку мы существуем, чтобы вырастить лидеров, я выполнил свою миссию, если они получат что-то от этой сессии.

Каждый сотрудник, проработавший у нас не менее двух лет, отправляется на курс «Успешная жизнь» вместе с другим важным человеком в своей жизни - обычно супругом, родителем или ребенком. Этот семинар по личностному росту и постановке целей обойдется нам в 3000 долларов на пару, плюс перелеты, но результаты феноменальные. Сотрудники считают, что помогли им купить свой первый дом, получили долг, спасли свои отношения и потеряли 75 фунтов.

В какой-то момент своей карьеры у нас все наши сотрудники и члены их семей отправляются в Мексику для участия в одной из программ жилищного строительства, с которыми мы сотрудничаем. Вы можете спросить, не будет ли дешевле просто отдать деньги, которые мы инвестируем, непосредственно в программы, и это произойдет, но мы получаем ответ от сотрудников, которые считают свою работу значимой и целеустремленной. То же самое касается того, что компания платит 10 процентов нашей прибыли.

Другие программы включают книжные клубы во всех наших 125 местах. Кроме того, каждый год все наши сотрудники приглашаются на однодневную конференцию, которая фокусируется на постановке целей, а затем проводятся секционные заседания, которые включают здоровье, духовность, развитие отношений и благотворительность.

Все это не обидно. Мы занимаемся мировым классом в том, что делаем, и у нас лучшие результаты продаж и обслуживания клиентов, чем у наших конкурентов. Это также не означает, что мы не платим нашим людям конкурентоспособную заработную плату - мы платим им очень хорошо. Кроме того, тот факт, что мы служим и любим, не означает, что мы не режем неработающих. Люди созданы, чтобы добавить ценность. Они не хотят получать раздаточный материал.

Люди здесь говорят нам, что они делают лучшую работу, которую они сделали в своей карьере, и в то же время они счастливы дома. Инвестировать в наших людей очень дорого, но мы превышаем наши цели по прибыли и, очевидно, мы растем, поэтому я не могу спорить с результатами.

Первое лицо

Компания: Integer Group, маркетинговая фирма, Денвер

Источник: Джон Мойерс, директор по интеграции

Количество торговых представителей: 1000

Философия: счастливые сотрудники лучше обслуживают клиентов, а счастливые клиенты - больше бизнеса и рекомендаций.

Доказательства того, что это работает: рост доходов каждый год, но один раз в 18 лет; оборот около цели 10 процентов ежегодно; шесть лет подряд занимала место предпринимателя в «Великих мест для работы»

Мы невероятно увлечены созданием среды, в которой наши люди получают максимальную отдачу. Это связано со многими годами тому назад, когда мы были вдохновлены книгой «Цепочка получения прибыли от услуг: как ведущие компании связывают прибыль и рост с лояльностью, удовлетворенностью и стоимостью», в которой было обнаружено, что компании с наиболее удовлетворенными сотрудниками имеют наиболее удовлетворенных клиентов и были самый выгодный. Мы росли каждый год, кроме одного.

Что касается работы, наши руководящие институты берут на работу сотрудников, которые, по нашему мнению, имеют большой потенциал, а группы из 25 человек проходят классы в стиле Гарварда, связываются, затем им предлагается взять то, что они узнали, на свою работу. Каждый день с 13 до 16 часов - это «творческое время», когда встречи не запланированы. Это дает сотрудникам время для усвоения информации и выработки новых мыслей. Творчество происходит не только потому, что вы об этом просите.

Кроме того, каждый сотрудник проходит курс общения, чтобы лучше понять свой стиль общения, а также стиль своих коллег. Это отличный инструмент, который повышает самосознание и производительность.

Но мы также признаем, что наши сотрудники - это целые люди с полноценной жизнью. Кто-то, кто эффективен или удовлетворен в их работе, является человеком, вся жизнь которого выполняет. Например, мы спонсируем мастер-классы по установке автокресел и занятия по воспитанию детей - мы молодая организация, и у нас родилось более 500 детей. Мы понимаем, что воспитание детей является сложной задачей, поэтому, если мы, как организация, можем это поддержать, существует уровень окупаемости работы в офисе.

Наша программа «Будь с нами» предлагает блок дополнительных выходных дней на пяти-, 10- и 15-летних юбилеях сотрудников, которые им рекомендуется потратить на то, чем они увлечены, а затем сообщают нам об их опыте. Это может включать в себя хобби, проводить время с семьей или приключение. Недавно у нас был молодой человек, который рисовал и писал, когда совершал поездку по пересеченной местности, и показывал свой опыт, когда он вернулся. Другая сотрудница сообщила об использовании ее времени для усыновления ребенка.

Одним из основных моментов является наш ежегодный «Творческий цирк», в котором всем сотрудникам предлагается выразить свою личную страсть в течение рабочего дня. У нас есть талант к еде, галерея с живописью и фотографией, писательством и звуковая сцена, в которой представлено около 25 музыкальных и комедийных актов. В течение нескольких лет я выполняла свою гимнастику в шестом классе в « Пыль на ветру» в Канзасе, в том же комбинезоне. Моя семья больше не позволяет мне это делать.

Много наших усилий доставляет массу удовольствия, но выручка и прибыльность являются окончательным показателем того, насколько мы успешны как компания. И мы были очень успешны как компания.

Первое лицо

Компания: Softchoice, поставщик ИТ-продуктов и услуг, Торонто, с офисами по всей Канаде и США.

Источник: Ник Фостер, старший вице-президент по развитию бизнеса

Количество торговых представителей: 900

Философия: расти как люди. Мы в этом для роста.

Доказательства того, что это работает: значительный рост бизнеса в Соединенных Штатах и ​​Канаде за последние пять лет; назван «Лучшим рабочим местом» по версии журнала Atlanta Journal и «Лучшим рабочим местом в Канаде» в течение шести лет по версии журнала Globe and Mail

Мы все жаждем личного роста. Как компания, мы в целом считаем, что ваши лучшие часы находятся между 8 и 5, и если между этими часами вы не будете заниматься значимой деятельностью, вы будете переходить на работу, пока не найдете ее.

Мы сосредоточены на развитии наших сильных сторон, а не на слабостях. Наш курс по сильным сторонам, названный Morpheus, провел двухдневное обучение сотрудников на ранней стадии, чтобы помочь определить их сильные стороны. Эта программа реализуется в течение 10 лет и на 98 процентов ориентирована на личностное развитие - в отличие от информации о компании или отрасли. Это подчеркивает обратную связь, которую вы получаете от мира, что люди говорят о вас, и как вы можете приспособиться, чтобы быть более успешным как личность.

Чтобы помочь всем нашим сотрудникам расти лично и профессионально, в январе мы попросили каждого из них написать «заявление о прыжке». Это было письменное обязательство изменить что-то или узнать что-то новое в своей личной или профессиональной жизни - возможно, это поможет улучшить время. управление или улучшить способ работы с клиентами. Каждый менеджер несет ответственность за отслеживание наших дважды в год обзоров. Эти обзоры предназначены для того, чтобы дать сотрудникам динамическую обратную связь о том, как добиться успеха, а не просто ставить галочки. Мы в долгу перед нашими сотрудниками, чтобы помочь им добиться успеха.

Другой важной частью нашей рабочей культуры является наша программа Softchoice Cares. Это произошло в результате цунами в Индонезии в 2004 году, когда наши сотрудники организовались и собрали 85 000 долларов США, что позволило направить трех наших сотрудников в Азию, чтобы построить три дома в течение двух недель. На сегодняшний день Softchoice Cares состоит из отобранных советом сотрудников, которые определяют, как компания будет благотворительной. Наши усилия были направлены на преодоление цифрового разрыва в таких местах, как приюты для женщин в Руанде, Шри-Ланке, Уганде и Северной Америке и жилье для малоимущих.

Мы поддерживаем эту благотворительную работу, предоставляя нашим сотрудникам два оплачиваемых дня в год для участия в любом проекте, который они выберут. Наши сотрудники больше заботятся о результатах, и большая часть нашего процесса набора персонала отвечает на вопросы потенциальных работников о нашей приверженности благотворительности.

Хорошее рабочее место позволяет сотрудникам чувствовать, что их компания инвестирует в них на длительный срок. Наше основное внимание уделяется развитию и измерению удовлетворенности сотрудников, а наше находится на стратосферных уровнях. Это превращается в большую прибыль для акционеров, которая создает больше возможностей для роста наших сотрудников, что поддерживает цикл.