Как развить мышление лидера

Я вырос в стабильной семье среднего класса в центральной Флориде. Мы с братом ездили на велосипедах в школу, по воскресеньям ходили в церковь и были заправлены в постель ровно в 19:30. Мы вели обычную, предсказуемую жизнь, и я вырос, думая, что все так живут. Меня также учили верить некоторым специфическим вещам в жизни, особенно запомнились тем, что некоторые люди всегда говорят правду и всегда правы: родители, полиция и священники.

Ой-ой.

Всегда ли родители говорят правду? Нет. Есть ли полицейские? К сожалению, это не так. Все ли священники заслуживают доверия? Ужасно нет.

Это была ограниченная парадигма или мышление. Парадигмы - это линзы, через которые мы смотрим на мир, основанные на том, как нас воспитывали, внушали и обучали видеть все перед нами. Мы все носим эти метафорические пары очков, и они различаются по точности. Они могут быть правильного рецепта или немного не так. В некоторых случаях у вас может быть метафорическая катаракта.

В основном наши взгляды неосознанны или подсознательны. Никто из нас (надеюсь) не собирался утром иметь предубеждения или предубеждения, но у каждого из нас они глубоко укоренились в нас из нашего опыта, когда мы были подняты. Мы часто даже не подозреваем о них или их продолжающемся воздействии - негативном и позитивном.

С парадигмой «родители, полиция и священники» мне, к счастью, не пришлось проверять ее. Меня обычно окружали хорошие примеры всех трех, но если бы мне не повезло, эта парадигма могла нанести серьезный ущерб. Как бы то ни было, я не осознавал, что родители на самом деле были настоящими людьми с недостатками и слабостями до моей середины двадцатых годов.

И только когда мне было за тридцать, я понял, что лидеры тоже люди - что они не принимают правильных решений или не имеют правильных ответов.

Ваша работа как лидера состоит в том, чтобы постоянно оценивать ваши парадигмы на точность и гарантировать, что они отражают реальность. Так что спросите себя, что вы верите в лидерство, свою команду и себя. Возможно, вы верите, что коллеги, которые думают так же, как вы, имеют «высокий потенциал», а те, кто бросает вам вызов, - нет. Возможно, вы верите, что вы не совсем лидерский материал, и когда-нибудь все узнают.

Цикл See-Do-Get

Однажды я катался на лыжах с хорошим другом в Snowbird, популярном курорте в штате Юта. Хотя она никогда не каталась на лыжах на более крутых склонах, чем склон для кролика, я каким-то образом убедил ее, что она справится с бегом «Черный алмаз». «Давай, давай, давай!» Я убеждал ее. «Нет проблем. Черный алмаз! У-у-у! »И, заманив ее наверх, я подбадривал ее.

Ее сняли на носилках.

В ужасе я недавно осознал, что делаю это и в моей руководящей роли. (И не волнуйтесь, моя подруга не была серьезно ранена и пришла в норму, не хуже для ношения, хотя она никогда больше не катается на лыжах, по крайней мере, со мной.) Хотя многие лидеры не доверяют своим людям и не успокаивают их, я Я наоборот: я верю, что любой может сделать что-нибудь, если я просто предоставлю достаточно поддержки. Я рисую видение и создаю волнение - все, что нужно, чтобы вдохновить их на мою степень доверия к ним. Я намерен помочь людям полностью раскрыть свой потенциал., , а кого это волнует, если они согласны?

Эта парадигма иногда работает. Но иногда я случайно заманиваю людей в ужасные приключения Черного Алмаза. «Нет, ты действительно можешь это сделать. Это просто. Это всего лишь речь двух тысяч человек. У тебя все будет хорошо.

Когда я устраиваю людей на работу, назначаю их на новые территории или в другие страны, ставлю их на сцену перед двумя тысячами людей и заключаю контракты на высокооплачиваемые консультации для них, ставки высоки. В худшем случае эта парадигма может разрушить доверие людей, репутацию и даже карьеру, если мы не согласны.

Мне часто нужно переосмыслить свой подход и вспомнить кое-что, чему мы учим в FranklinCovey: цикл «смотри-получай-получай». Это корень реальных изменений в поведении. Когда вы бросаете вызов своему мышлению (кстати, тяжелая работа), вы можете вносить длительные изменения в свои действия и свои результаты.

Чтобы лучше понять этот цикл, давайте начнем с нашего желаемого результата, части «Получить» цикла. У всех нас есть разные результаты, которых мы пытаемся достичь: улучшение здоровья, значимые отношения, финансовая стабильность, влияние в наших сообществах и карьере - а также краткосрочные результаты, которые мы хотим от нашего дня, встречи или проекта.

То, что движет этими результатами (Get), - это наше поведение, «делать» в этом цикле. Это то, как мы действуем. Если мы хотим завершить отчет к установленному сроку, то мы должны вести себя определенным образом в течение дня: уточните в финансовом отделе отчет о прибылях и убытках за последний квартал, не поддавайтесь отвлекающим факторам и т. Д. Если мы хотим установить взаимопонимание с нашими коллеги, мы можем пригласить их на обед. Если мы хотим закрепить нашу презентацию, мы практикуем ее снова и снова. Вы получаете смысл.

Большинство людей видят, что поведение и результаты взаимосвязаны: то, что мы делаем, движет тем, что мы получаем . Это не прозрение.

Вот то, что я думаю, что большинство людей не ценят: первый важный шаг: «Видите». Это означает, что помимо нашего поведения на наши результаты влияет наше мышление.

То, как мы видим вещи, влияет на наше поведение, что, в свою очередь, влияет на наши результаты.

Paradigm. Поведение.

Результат. Видеть. Делать. Получить.

Слушайте отрывок здесь!

Если вы хотите получить краткосрочные результаты, измените свое поведение. Вы бросите курить - до напряженного дня на работе. Ты проснешься в 5 часов утра благодаря силе воли - один раз, а затем нажмешь на сон до конца недели. Вы перестанете ругаться, пока не прекратите движение. Изменения в поведении принесут вам только временное исправление.

Как учил д-р Стивен Р. Кови, если вы хотите кардинально изменить свои результаты, если вы хотите долгосрочного устойчивого воздействия, вы должны бросить вызов своему мышлению.

Определив мою парадигму «Черный бриллиант», я не был ей доволен. Иногда это работает, но не достаточно часто - и моя подруга, повесившая лыжи, заставила меня переосмыслить это. Я переоценил свою парадигму о настройке людей на успех (см.). Вместо того, чтобы полагаться на ухо и энтузиазм, я помогаю членам моей команды развивать свои навыки., , после того, как дал им шанс отказаться от моих грандиозных планов (До). В результате я научился выращивать людей, которые действительно готовы и готовы (Get), и, к счастью, уменьшил количество людей, которых я спускаю с горнолыжных склонов.

От индивидуального участника к лидеру

В теннисе то, что побеждает на траве и глине, не всегда переводится на асфальт. Когда вы выигрываете Уимблдон, вы не ожидаете, что первый разговор вашего тренера будет таким: «Поздравляю, вы выиграли на траве! Но теперь, чтобы выиграть на асфальте, потребуется совсем другой подход ». Вы ожидаете, что вас осыпают почестями; вместо этого вы получаете клизму эго. Мир профессионального тенниса полон экспертов, которые не смогли перенести свою превосходную игру с одной поверхности на другую.

Точно так же я не представляю, что большинство высокоэффективных, продвинутых в лидерство людей понимают, что теперь они должны кардинально изменить свой подход. Но многие из парадигм, которые вас продвинули, не сделают вас успешным лидером. Возможно, вы знаете о бестселлере Гэллапа « Нет , откройте для себя наши сильные стороны» . В следующей книге « Раскройте ваши сильные стороны продаж» была освещена загадка, с которой сталкиваются высокопроизводительные продавцы, когда они «вознаграждены» повышением в должности, чтобы стать лидером продаж. Сильные стороны, которые они усовершенствовали как отдельного продавца, часто включали сильное чувство конкуренции, потребность в индивидуальном признании и славе, а иногда и менталитет игры с нулевой суммой - я выигрываю; они проигрывают . Отлично подходит для победы на табло продаж, не так хорош для воспитания, тренировки и руководства вашей командой (например, теми людьми, которые вчера могли быть вашими сверстниками).

В большинстве профессий существует эта опасная пропасть: учитель директора, сервер менеджера ресторана, врач начальника медицины. Или, как гласит бестселлер Маршалла Голдсмита, « Что тебя здесь ждет, то и тебя там нет» . По сути, становление лидером потребует от вас отпустить некоторые навыки и образ мышления, которые сделали вас успешным в качестве отдельного участника.

В лучшем из миров ваш менеджер сядет с вами, расскажет о ваших сильных сторонах и причинах вашего продвижения по службе, а затем объяснит, что вам нужно будет сделать по-другому в будущем. Если вы не получили этот отзыв, у вас есть эта книга. Мы познакомим вас с каждой практикой с ключевыми лидерами, которые должны принять решение, чтобы добиться результатов. Обведите круг, который обычно описывает вас в данный момент. (Не знаете? Спросите свою команду - у них определенно будет мнение.)

Практика 1 Сдвиг мышления

Я когда-то работал с продавцом записей, Кэролин. Когда открылась должность менеджера по продажам, продвигать ее было несложно. Все предполагали, что она будет плавно переходить от удара - и часто превышать - ее число четверть за кварталом, чтобы помочь своей новой команде сделать то же самое.

Этого не случилось. Вместо этого, если ее продавцы колеблются во время встречи с клиентом, Кэролайн прибегает и использует свои экстраординарные навыки продаж, чтобы закрыть сделку. Она думала, что спасает день. Она была, но только в тот день. Ее команда не развивала свои собственные навыки продаж, потому что Кэролайн не позволяла им делать ошибки и восстанавливаться после них. Это распространенная ошибка нового менеджера: полагаться на свои индивидуальные навыки участника и делать все самостоятельно, как только возникает проблема, вместо того, чтобы помогать своей команде решать проблему и учиться. В процессе вы теряете доверие своей новой команды. Кэролайн была настолько сосредоточена на том, чтобы помочь получить продажу, что она знала, что она была хороша и могла сделать, что она потеряла из виду критическую реальность: ее новая роль больше не заключалась в том, чтобы она набрала номер - она ​​должна была заставить свою команду ударить число.

Что, если Кэролайн не спасла день во время торговых встреч? Да, ее команда будет делать ошибки. Некоторые сделки могут не закрыться. Но ее команда будет учиться на этих ошибках, особенно если она последует обратной связи и коучингу, и они, вероятно, получат лучшие результаты в будущем. Не менее важно показать, что она доверяет своей команде, а не относится к ним, как к новичкам, которые нуждаются в руках. Результатом были бы более опытные, опытные и уверенные продавцы, которые в совокупности соблюдали свои цифры (и не полагались на одного человека, который каждый день спасал бы день).

Когда вы станете лидером, ваше определение результатов должно измениться. Вы должны увидеть их по-другому. Когда вы были отдельным участником, ваши результаты были работой, которую вы сделали. Но теперь вы лидер первого уровня, так что вы владеете результатами всех в вашей команде. Ваша первая работа - не получать результаты в одиночку, а с другими и через них. Вы по-прежнему несете ответственность за свои личные результаты, но они отстают от того, чтобы ваши прямые отчеты ударяли о них, в то время как люди в вашей команде растут, учатся и даже сами становятся лидерами. Другими словами: ваши люди - ваши результаты.

Если у вас есть общее мышление для достижения результатов самостоятельно, важно принять раз и навсегда, что ваша работа больше не только о вас; это о них. Пришло время отпустить ваши прошлые успехи. Вы получили кресло лидера, потому что вы выступили на высшем уровне. Возьми победный круг. Теперь позвольте всему идти и сосредоточиться на предстоящей работе.

Скотт Джеффри Миллер

+ сообщения

Начиная свой 23-й год работы в FranklinCovey Co., Скотт Миллер является исполнительным вице-президентом Thought Leadership. На своих предыдущих должностях в качестве исполнительного вице-президента по развитию бизнеса и директора по маркетингу Скотт помогал вести глобальную трансформацию бренда FranklinCovey в соответствии с трансформацией самой компании. До этого в качестве генерального менеджера по обслуживанию клиентов Скотт работал с тысячами клиентов и фасилитаторов на многочисленных рынках более чем в 30 странах. Он представил сотни аудиторий в каждой отрасли и любит делиться своим уникальным путешествием в качестве нефильтрованного лидера, процветающего в современной высокофильтрованной корпоративной культуре.

Миллер также является ведущим FranklinCovey, спонсируемого « О лидерстве со Скоттом Миллером», еженедельной веб-трансляции, подкасте и новостном бюллетене, посвященном интервью с известными деловыми титанами, авторами и лидерами мысли. Он также ведет еженедельную радиопередачу и подкаст « Великая жизнь, отличная карьера со Скоттом Миллером» на KNRS 105.9 от iHeartRadio и ведущий обозреватель Inc.

• Скотт Джеффри Миллер https://www.success.com/author/scott-jeffrey-miller/ Как эффективные лидеры создают вдохновляющее видение

Тодд Дэвис

+ сообщения

Тодд Дэвис - автор книги « Получи лучше: 15 проверенных практик для построения эффективных отношений на работе» . Он также является соавтором книги Talent Unleashed: 3 разговора о лидерстве, чтобы зажечь неограниченный потенциал людей . Дэвис имеет более чем 30-летний опыт работы в области управления персоналом, развития талантов, подбора персонала, продаж и маркетинга. Он работает в FranklinCovey более 20 лет и в настоящее время занимает должность главного сотрудника и исполнительного вице-президента. Он отвечает за глобальное развитие талантов FranklinCovey в более чем 40 офисах в 160 странах. На протяжении более 25 лет Дэвис выступал с многочисленными основными выступлениями и выступлениями на ведущих деловых, отраслевых и ассоциативных конференциях. Его темы включают в себя лидерство, личную и межличностную эффективность, вовлечение сотрудников, управление талантами, управление изменениями и формирование успешных культур. Дэвис также работал в консультативном совете HR.com для Института человеческих ресурсов и является членом Ассоциации развития талантов (ATD) и Общества по управлению человеческими ресурсами (SHRM).

• Тодд Дэвис https://www.success.com/author/todd-davis/ 6 шагов, чтобы изменить свои самоограниченные убеждения
• Тодд Дэвис https://www.success.com/author/todd-davis/ Как оставаться позитивным в дождливый день
• Тодд Дэвис https://www.success.com/author/todd-davis/ Самый мощный инструмент, который у нас есть, это влияние; Вот как это сделать