1-О

Соучредитель Apple Стив Джобс создал бизнес на 50 миллиардов долларов и произвел революцию в индустрии компьютеров, музыки и сотовых телефонов. Его отставка и последующая смерть 5 октября 2011 года заставили многих задуматься о том, будет ли Apple продолжать творчески развиваться без своего главного новатора.

В статье «Секреты инноваций Стива Джобса: безумно разные принципы прорывного успеха» автор Кармин Галло исследует, как Джобс изменил то, как мы используем компьютеры, слушаем музыку и остаемся на связи.

УСПЕХ: Джобс создал достаточно изобретательную культуру для компании, чтобы преуспеть без него?

Кармин Галло: Из всего, что я слышала, и всего, что я знаю об Apple, о людях, которые по сути руководили шоу последние несколько лет, они живут и дышат духом Стива Джобса, его принципами.

Все аналитики, с которыми я разговаривал - люди, которые действительно рассматривают Apple как бизнес и очень внимательно к ней относятся, - считают, что культура все еще жива и здорова и будет процветать в течение нескольких лет.

Когда вы смотрите вниз, если они в конечном итоге нанимают людей, у которых нет такого видения, тогда, конечно, это совсем другая история.

Что это действительно значит для инноваций?

К.Г .: Инновации - это то, что хорошо для всех. Это просто новый способ ведения бизнеса, который приводит к позитивным изменениям для общества, вашей отрасли или вашей собственной компании.

Вы говорите, что слово инновация пугает большинство людей. Почему?

К.Г .: Большинство людей не считают себя новаторами. Вот почему я думаю, что мы должны изменить мышление. Если вы предприниматель любого типа, владелец малого бизнеса любого типа, независимо от того, в какой отрасли вы работаете или только что закончили колледж, вы должны считать себя своим собственным брендом. Apple - крупный, важный бренд, но вы тоже; Вы важный бренд в себе и в себе. Важно, чтобы люди воспринимали себя как бренд. Как мы внедряем инновации вокруг этого бренда? Как мы создаем новые методы, новые продукты, новые услуги, новые способы ведения дел, которые будут продвигать компанию вперед? Вот почему я думаю, что инновации применимы ко всем. Давайте не будем бояться этого слова.

Вы часто пишете в книге о «думать по-другому» в качестве предпосылки для инноваций. Можно ли этому научить или это врожденное?

К.Г .: Я думаю, это подпадает под третий принцип в книге: «Начни свой мозг». Это означает, что нужно мыслить творчески и просто.

Гарвард провел шестилетнее исследование творческих людей. Одной из важных вещей, которые они узнали, было то, что творческие люди делают то, что называется ассоциацией, что означает, что они объединяют идеи из разных областей и применяют эти идеи в своей области.

Стив Джобс занимался этим всю свою жизнь. Он сказал нам, что человек, имеющий широкий опыт, часто может видеть то, что упускают другие. Он имел в виду, что преследовал множество интересов, не имеющих ничего общего с компьютерами или технологиями.

Многие забывают, что если бы не было Macintosh в 1984 году, мы все равно набирали бы строчные команды. Я немного преувеличиваю, но он первый, кто увидел в компьютерах красивые шрифты и гарнитуры.

Причина, по которой это пришло к нему, заключалась в том, что когда ему было 19 лет, он бросил колледж и посещал курсы, которые он действительно хотел - например, каллиграфию. Его родители говорили: «Стив, мы действительно хотим, чтобы ты пошел в колледж». Насколько я понимаю, его родители были очень расстроены этим решением, но Стив сказал: «Вы знаете, мне надоели эти обязательные уроки. Я хочу посещать занятия, которые мне интересны.

Открыв себя совершенно другому опыту, но просто преследуя то, что его интересовало, зная, что эти идеи соединятся в какой-то момент его жизни, он фактически дал нам один из самых волшебных инструментов, которые мы используем. И это пришло к нему после занятия.

Вы также предлагаете идею сказать «нет» 1000 вещам. Что это значит и как владелец бизнеса узнает, чего нет, а что нет?

К.Г .: Это относится ко всему - как вы живете, как ведете свой бизнес. Многие забывают, что в 1997 году, когда Стив Джобс вернулся в Apple, это было всего лишь несколько месяцев от банкротства. Первым делом он упростил количество продуктов, которые они продали. Он сказал: «Вы должны поставить свою команду А на каждый продукт». Вы не можете поставить свою команду A на каждый продукт, когда у вас есть 300 продуктов. В то время у них было что-то вроде 300 продуктов или 300 итераций продуктов.

В течение двух лет он упростил это до 10 продуктов. На сегодняшний день вы можете взять все продукты Apple и положить их на маленький журнальный столик, что довольно необычно для бизнеса стоимостью 50 миллиардов долларов в год.

«Инновация», сказал он, «говорит нет 1000 вещам», так что вы действительно можете сосредоточиться на том, что имеет значение. Он уже рассказал нам секрет инноваций. Нам не нужно угадывать.

Будет ли экономическая ситуация заставит больше предприятий упростить?

К.Г .: Абсолютно. Люди начинают понимать, что Apple делает что-то правильно, особенно в области упрощения продуктов, чтобы люди получали от них удовольствие. Никто не любит сложные решения. Никто не любит слишком много кнопок и слишком много предметов на продуктах. Это новая тенденция на сайтах, устранение беспорядка, упрощение.

Есть примеры компаний, которые смотрят на Apple, а затем спрашивают себя: что мы можем удалить? Можем ли мы сделать этот продукт проще в использовании? Можем ли мы сделать сайт более удобным для навигации? Можем ли мы поставить меньше вариантов в наших колл-центрах? Все смотрят на то, как сделать бизнес проще. Будучи простым, элегантным и удобным для пользователя, вы действительно выделяетесь на фоне конкурентов.

Как владелец бизнеса создает инновационную культуру, которая будет продолжать?

К.Г .: Есть две основные вещи: сотрудники и клиенты. Давайте посмотрим на сотрудников.

Дайте вашей команде свободу для творчества, свободу для разработки и подачи новых и интересных идей. Apple разработала культуру бесстрашия. Например, в магазинах Apple сотрудникам предлагается поговорить со своим руководством и предложить радикально новые идеи о том, как сделать вещи лучше в магазинах. Большинство компаний не работают таким образом. Люди боятся говорить и боятся потерять работу. Для меня это не похоже на ужасно инновационную культуру.

Джобс однажды сказал, что успех Mac сделал то, что люди, работавшие над ним, были историками, художниками и поэтами в дополнение к тому, что они были великими программистами. Apple знает, что празднование разнообразия и найм людей с широким спектром опыта приведут к инновационным и творческим идеям и атмосфере, похожей на команду, которую они не смогут получить, если у них есть сотрудники, помещенные в контрольный список. Большинство компаний этого не делают. Они не ищут разнообразия.