Контрольный список профессионального художника для ведения успешного бизнеса

Ник Славик является владельцем компании Nick Slavik Painting & Restoration Co. Здесь он предоставляет 12 напоминаний каждому предпринимательскому подрядчику.

Предоставлено NickSlavik.com

Трудно быть торговцем в эти дни. Доверие к профессионалам часто настолько низко, что я решил спросить потенциальных клиентов об их проблемах, когда я буду оценивать работу.

Вот список, который я создал некоторое время назад как постоянное напоминание, чтобы превосходно обслуживать моих клиентов, которые доверяют мне. Это в основном список всего, что люди говорили мне, что они ненавидят подрядчиков и торговцев.

1. Переписываться с подавляющей силой. Многие клиенты говорят мне, что, по их опыту, «подрядчики не отвечают на их телефонные звонки и не отвечают на звонки».
2. Старайтесь никогда не переносить встречи. Другая распространенная жалоба заключается в том, что «подрядчики всегда переносят график в последнюю минуту».
3. На 10 минут раньше времени. Это основано на обобщении, что «подрядчики всегда опаздывают».
4. Не удивляйте клиента и не заставляйте его сомневаться в вашей достоверности. Во-вторых, клиенты угадывают профессионала, который появляется в безымянном ржавом фургоне, без униформы и так далее.
5. Выполняйте то, что вы обещаете, основываясь на жалобе, что «подрядчики завышают и уступают».
6. Всегда убирайте за собой. Многие из моих клиентов сказали, что подрядчики часто оставляют больше беспорядка, чем когда они начали.
7. Будь экспертом. Проводите исследования и оставайтесь на вершине своей области знаний. Какие продукты лучше всего использовать? Что нового на рынке? Будьте парнем, который знает все это, и вы могли бы стать ценным долгосрочным ресурсом для ваших клиентов.
8. Любите свою профессию. Это основано на заблуждении, что большинство подрядчиков «не являются подрядчиками по выбору».
9. Не «превращайте заказ самостоятельно в прибыльность». Многие из моих клиентов ранее были сожжены подрядчиками, которые требовали получить работу, а затем положились на клиента для получения дополнительных продаж после начала проекта.
10. Будьте деловитыми. Узнайте, как создавать четкие и подробные счета / финансовые отчеты, рассчитывать налоги, ориентироваться в трудовом законодательстве и так далее.
11. Получите время перед работой. Я узнал, что многие подрядчики предлагают бесплатную оценку. В общем, если кто-то хочет пригласить меня в свой дом, чтобы оценить работу и, в конечном итоге, дать мне деньги за эту работу, я бы хотел взять ее на себя. Время лица особенно важно, когда вы только начинаете.
12. Быть активным членом вашего сообщества. Отдай тем, кто доверяет тебе свои дома. Волонтер, будь благотворительным и будь дружелюбным соседом. Это имеет большое значение для укрепления доверия.