Офисные сплетни могут быть продуктивными?

Мы скрываем это, отрицаем это и иногда чувствуем себя плохо об этом. Тем не менее, сплетни проникают в большинство разговоров дома и на работе. Однако исследование Стэнфордского университета показало, что «хорошие сплетни» и остракистическое поведение являются положительными. Преимущества включают увеличение группового сотрудничества и производительности.

Исследователи отметили, что участники часто предупреждали других о поведении эгоистичного члена или распространяли хорошие сплетни о ком-либо. Впоследствии члены группы решили работать с большим количеством кооперативных членов, оставляя корыстных избегать. Мало того, что изгой затем изменит свои пути, но «опасаясь, что эти последствия повысят производительность каждого», - говорит соавтор исследования Мэтью Файнберг, доцент кафедры организационного поведения в Ротманской школе менеджмента Университета Торонто.

Все еще думаете, что продуктивные сплетни существуют только на хорошо написанных реалити-шоу? Файнберг просит менеджеров взвесить, сколько нужно времени, чтобы «вытеснить» эгоистичное поведение на фоне последующей производительности. Фрэнк МакЭндрю, профессор психологии в колледже Нокс, добавляет: «Хорошие сплетни не о частоте, а об угрозе сплетен».

Сплетить хорошие сплетни в культуру вашей компании легко. Если менеджеры не вмешаются, группы будут саморегулироваться. Файнберг также предлагает нанимать сотрудников с такими качествами, как доброта, щедрость и надежность, потому что эти люди обычно инициируют хорошие сплетни. Макэндрю добавляет: «Даже пустые сплетни приносят удовольствие и укрепляют социальные связи. Это повышает моральный дух и может снизить текучесть кадров, что повышает производительность ».

Хорошая сплетня, однако, может стать токсичной. Наилучшие интересы команды носят субъективный характер; сотрудники могут неправильно истолковывать правила, и иногда то, что лучше для компании, отличается от того, что лучше для команды (например, тот сотрудник, который работает круглосуточно). В идеале, члены команды должны были скрывать несправедливые сплетни, но руководители должны вмешиваться, если сплетни перерастают в запугивание.

Вывод: поощряйте сплетни в вашей компании … до тех пор, пока это хорошо.

Говоря о социальных связях, стоит ли тусоваться с коллегами за пределами офиса? Проверьте плюсы и минусы.