Сложный разговор? попробуйте еще раз, на этот раз с чувством

Есть метод самоуверенности, который известен под многими именами, но я знаю его как Три Ф. Буквы означают «Факт, Чувство и Будущее», и эта техника полезна, когда вы чувствуете себя слишком озабоченными, чтобы иметь дело с кем-то по поводу предмета, который вас беспокоит.

Скажем, это босс, с которым вам нужно иметь дело. Вот как это работает. Вы идете в их офис. «Можно мне минуту?» - спросите вы, и босс поднимает голову, определяет, кто вы, и говорит: «Конечно». Вы садитесь, чтобы подняться на уровень босса, и говорите: «Есть что-то, что немного беспокоил меня, и я хотел бы улучшить ситуацию. »« Хорошо », - говорит начальник. Между их бровями появляется небольшая складка.

Вы разворачиваете технику.

Вы начинаете с констатации факта: «Когда мы на собрании, и я говорю что-то, с чем вы не согласны, вы иногда называете это« действительно глупым »». Вы продолжаете: «Я чувствую себя довольно униженным, когда это случается, и это означает, что я чувствую себя менее мотивированным, чтобы говорить на собраниях », выражая это чувство. Вы заканчиваете словами: «Я был бы очень признателен, если бы вы перестали называть мои идеи глупыми, особенно перед командой». Это будущее, на которое вы надеетесь.

Это сильная структура для создания точки; Вы можете действительно положиться на это, когда вы чувствуете стресс, утверждая себя. Вы можете написать сценарий и попрактиковаться заранее, чтобы он выглядел более плавно, когда вы потеете на месте.

Но вот в чем дело. Несмотря на то, что сегмент чувств призван вызывать сочувствие к человеку, с которым вы разговариваете, если им нравится отвлекать от ответственности, это может не сработать. Кто-то, кто говорит вам, что ваши идеи глупы на собраниях, может просто сказать: «Да ладно, вы знаете, я действительно не это имею в виду». Если вы неконфронтационный тип, ваш механизм самоуверенности может заглохнуть.

Чего не хватает, так это четкой картины влияния проблемы. Чтобы выразить это, вам нужно быть более экспансивным в сегменте чувств, чтобы босс тоже это чувствовал. Добавление пяти маленьких слов - «Я уверен, что вы понимаете» - и позволение этим словам подсказывать вам, что вы более экспансивны, часто может помочь. Может быть, вы скажете что-то вроде этого: «Когда мы на собрании, и я говорю что-то, с чем вы не согласны, вы иногда называете это« действительно глупым ». Я уверен, что вы понимаете, что я чувствую себя довольно униженным, когда это происходит. - Вот что происходит, вы видите. Я не только менее мотивирован говорить на собраниях в эти дни, я также обеспокоен тем, что команда боится, что им скажут, что они тоже глупы. Мы хотим, чтобы они продолжали предлагать свои идеи ».« Думаю, было бы здорово, чтобы наши мозговые штурмы нашли способ воздержаться от суждений, когда мы делимся ими. Как вы думаете?"

Если поведение босса не меняется после того, как вы предприняли такое усилие для продуктивного общения (например, если они скажут вам, что эта идея глупа), это позор. Но вы были смелы, вы были полезны, вы дали им выбор, а они его не приняли. Погладить себя по спине. Это успех для вас. Неудача их.