Угробить поле

Стив Ястроу предлагает 95-процентное правило при общении с клиентами: 95% должны быть о них и только 5% о вас. Итак, как вы рассказываете о достоинствах вашего продукта или услуги за такой короткий период времени?

Вместо того, чтобы «загружать рогатку» всей возможной информацией, Yastrow предлагает сделать вашего клиента неотъемлемой частью беседы. Спросите о клиенте и его или ее потребностях. Таким образом, вы узнаете больше о клиенте - и что на самом деле актуально.

В своей книге «Углубление»: искусство импровизированного убеждения

(SelectBooks, январь), продавцы и бизнес-менеджеры могут учиться на советах Ястрова: импровизировать. Выбросьте сценарий, который вы так хорошо знаете. Принимая новый подход к каждому клиенту, вы узнаете, что делает их уникальными и где должен проходить разговор. Yastrow, с помощью лучших исполнителей, таких как комедианты и музыканты, покажет вам, как овладеть убедительными разговорами.