2 совета, чтобы помочь вам сказать, как это

Ему не нужно было рассказывать мне все. Но он сделал. Он рассказал свою историю, и он ничего не пропустил. Он признал свои ошибки и ему принадлежали его действия. Он ничего не сдерживал, хотя это было бы проще, даже если бы это было ожидаемо. Но он был честен с собой, и он был честен со мной. Он был откровенен. Это было освежающе, и я почувствовал облегчение, поговорив с кем-то таким откровенным.

В Творчестве, Inc.

Эд Катмулл напомнил о необходимости откровенности: «Ищите людей, которые готовы с вами поспорить, а когда вы их найдете, держите их поближе». Хотя он имел в виду это в деловой обстановке, он мог бы так же легко имел в виду всех людей в нашей жизни.

Когда я размышляю о своих лучших отношениях, личных и профессиональных, я больше всего ценю настоящие, искренние . Потому что, если у вас есть отзывы, я хочу их услышать. Я хочу, чтобы вы согласились со мной, чтобы сказать, что моя презентация не смогла соединиться, что мое письмо совершенно не соответствует действительности, и да, что это платье не льстит.

Но мы редко получаем такую ​​обратную связь, потому что боимся ее давать. Мы боимся звучать грубо и неуважительно. И нас учили, что если нам нечего сказать, ничего не говори вообще.

Когда мы воздерживаемся от того, чтобы говорить то, что хотим сказать, мы делаем это с верой в то, что мы хороши. Мы не говорим людям, что мы близки к нашему честному мнению, и не предлагаем все факты. Мы уклоняемся от разоблачения полной правды, как будто молчание защищает наши отношения. И, не говоря другим о том, что они должны услышать, мы также защищаем себя, потому что это не дает другим повода давать нам критическую обратную связь в ответ.

Когда мы предпочитаем молчать, это влияет на рост - наш и окружающих. Когда мы храним информацию, как мы можем улучшить или извлечь выгоду, если ответ «Как это было?» «Хорошо»?

Быть откровенным - это навык, и его можно улучшить:

1. Откровенность обеспечивает действенную обратную связь. Это не критика.

Я обнаружил, что один из лучших способов сделать это - использовать последовательность, которую я выучил в курсе коучинга. Он состоит из двух утверждений: «Что сработало хорошо?» И «Могло бы быть даже лучше, если бы…»

Недавно я закончил это с коллегой по коучингу. Мы согласились, что она хорошо поработала, задавала клиенту четкие вопросы, и к концу сеанса она смогла направить клиента к действенным шагам. Тогда мы согласились, что было бы еще лучше, если бы она позволила беседе вести себя, вместо того, чтобы мысленно подготовить следующий вопрос, пока клиент все еще отвечал на предыдущий, и еще лучше, если бы она сделала более длительную паузу между темами, чтобы убедитесь, что мыслительный процесс клиента завершен.

Предоставляя обратную связь в этой последовательности, мы находим способ похвалить другого человека (или нас самих) за то, что он смог достичь, и мы можем комментировать в формате, который является конкретным и действенным. Старайтесь избегать неопределенности - человек, получающий оценку, должен точно знать , что он может улучшить.

2. Будьте активны.

Признайте свои собственные недостатки - когда вы опаздываете на 30 минут, не приукрашивайте это как «несколько минут». Признайте свои ошибки - позвоните своему клиенту и скажите, что вы лично забыли разместить его заказ сразу и пропустили следующий -дневное время доставки. Скажи правду - скажи своему коллеге, что ты понимаешь, насколько трудны публичные выступления, и что их речь была бы еще лучше, если бы они записывали свои практические занятия, чтобы лучше понять, сколько раз они говорят « аааа» .

Когда вы тот человек, который говорит это так, как надо, люди будут уважать вас за вашу честность. Они признают ваш характер как человека, который помогает другим людям расти, совершенствоваться, преуспевать - что-то очень ценное в личных и профессиональных отношениях.

Вы спокойный болтун? Ознакомьтесь с 6 советами, чтобы управлять искусством разговора - и иметь возможность разговаривать с кем угодно, где угодно и когда угодно.