«Не бойся быть помеченным как сумасшедший»

Скотт Бергрен имеет формулу успеха. «Свобода + Креативность + Минимальный надзор = УСПЕХ». Бергрен, 67 лет, является генеральным директором Pizza Hut US и Yum! Инновация для Yum! Brands Inc., базирующаяся в Техасе ресторанная группа Pizza Hut, Kentucky Fried Chicken и Taco Bell, побеседовала с коллегами-выпускниками Северо-Западного университета. В 2011 году Бергрен был назначен генеральным директором после работы в качестве президента и главного концептуального директора в Pizza Hut Inc. с 2006 года. В то время, по словам Бергрена, эта компания находилась в процессе спада, теряя 70 магазинов в год.

Восстанавливая Pizza Hut, он заметил, как крупные компании работают как маховик, где отсутствует давление, поэтому они поднимают цены, чтобы компенсировать это. «Они теряют связь с клиентом и теряют ценность бренда. «Бизнес-феномен» исчез, потому что они расслабились. Это то место, где происходит лидерское явление, когда кто-то у руля с большим количеством энергии », - говорит Бергрен.

Если вы смотрели какой-нибудь из Super Bowl XLVII в феврале, то очевидно, что Bergren заново внедрил бренд, который когда-то был «на пути вниз», - от той печально известной рекламы «Hut, Hut, Hut» до открытия новой Pizza Hut Ползунки во время телепередачи CBS, спонсируемой Pizza Hut. Вы даже можете купить флакон духов Pizza Hut.

Так как именно Pizza Hut попал сюда? Бизнес-философия Бергрена - очевидное начало. Он также обсудил свой «Анализ в инновациях» во время своей речи и обсудил, насколько важно для него «быть зеленым и развиваться, быть на месте и быть актуальным».

И ням! Брэндс Инк там. Согласно отчету о прибыли за первый квартал, компания владеет более чем 39 000 магазинов в более чем 120 странах и территориях, причем наибольшее распространение на зарубежных рынках, включая Китай и Индию. Бергрен заявил, что в нем работают 1, 4 миллиона человек по всему миру.

По словам Бергрена, еще одним ключом к инновациям являются люди, с которыми вы себя окружаете. В частности, наличие нескольких особенных людей под названием «Думай, приятели».

«Думайте, что друзья - это люди, с которыми вы играете в ментальный пинг-понг, чтобы спланировать, создать и построить идеи», - говорит Бергрен. «Вопрос, который вам нужно задать друг другу:« Как? » Установите высокую планку друг для друга ». Бергрен нашел всего 5 или 6 за всю свою карьеру.

Это также влияет на культуру его сотрудников, предлагая новые идеи. «Поставьте задачу, чтобы трудные люди думали иначе. Делайте идеи липкими и реальными », - говорит Бергрен. Его стиль руководства основан на поощрении, создании идей, а не разрушении их. «Большинство людей, которые приходят с большой идеей, урезаны. Идея сводится на нет, пока вы даже не сможете ее распознать. Нас учат сносить вещи », - говорит он. Он называет себя «поссибилитианцем», искренне веря, что все возможно, с личным настроем «если ты можешь, можешь, можешь».

Это означает принятие риска. «Я люблю ходить по проводам», - говорит Бергрен. "Полюбопытствовать. Эксперимент. Рисковать. Не бойтесь быть помеченными как сумасшедшие.

Но когда риск пошел не так, нужно проснуться и дать хорошую оценку своему бизнесу, говорит он. Бергрен процитировал фразу, украшенную печатью Северо-Западного университета: «Все, что правда, означает, что мы должны определить, когда что-то идет не так, и что-то с этим делать». Он заставил толпу смеяться, когда он процитировал песню Джеффа Бриджеса «Fallin». «и летаю» из фильма «Сумасшедшее сердце»: «Забавно, как падение, кажется, летит».

Формула успеха Бергрена «Свобода + Творчество + Минимальный надзор = УСПЕХ» была повторена в его заключительных комментариях.

«Должен начать разыгрывать. Мы воспитаны, чтобы не действовать, и я хочу, чтобы вы начали плохо себя вести. Если не получится, все в порядке. Просто продолжай пытаться. Успех больше, чем финансовый успех; это захватывающая поездка. ”