Благодать под давлением

Это теплый день апреля в 11 часов утра, а Руди Джулиани опаздывает. Спустя долгое время после того, как он обменял свой адрес в особняке Грэйси, на дотошную, рожденную в Бруклине, «уличную, превращенную в кризис» иконку управления пользуется большим спросом. Его плотно управляемый график рассчитан на минуту с марафонских телевизионных выступлений, которые начались в этот день на рассвете. Тема сегодняшнего дня: переименование площадки 110-этажных башен-близнецов, разрушенных 11 сентября 2001 года, терактами.

Планы предусматривали небоскреб высотой 1776 футов, Всемирный торговый центр. Вместо здания Джулиани говорит интервьюерам, что он предпочитает мемориал, чтобы отметить эту священную землю.

Джулиани - внук итальянских иммигрантов, бывший прокурор, который убивал бандитов и белых преступников, бывший мэр, которому приписывают чистку Большого Яблока, - навсегда будет связан с событиями 11 сентября. Мы навсегда запомним его видеоизображения с запыленной пеплом головой и плечами и хирургической маской в ​​руке, когда он шел с места катастрофы через несколько минут после разрушения первой башни. Другие городские чиновники следуют за ним, гримасничают и пристегивают к их лицам защиту от густой пыли, но Джулиани продолжает идти, говоря в камеру, призывая к спокойствию.

«Сегодня, очевидно, один из самых трудных дней в истории города», - сказал он на пресс-конференции несколько часов спустя. «Трагедия, в которой мы сейчас находимся, - это то, о чем нам снились кошмары. Мое сердце обращается ко всем невинным жертвам этого ужасного и порочного террористического акта. И теперь наша цель - спасти как можно больше жизней ».

Историки, эксперты по лидерству и психологи описали стиль руководства Джулиани после атак как учебник. Он говорил спокойным, доверчивым голосом, успокаивая население, подробно описывая шаги к безопасности. Он разделял горе города и утешал выживших, борясь за спасателей, обычных героев и жителей Нью-Йорка.

Даже демократ Боб Керри, член комиссии, назначенной для расследования нападений, поверил в стиль руководства республиканца Джулиани. «Поверьте мне, диапазон возможностей для лидеров весьма экстремален: некоторые из них паникуют, некоторые парализуются», - сказал Керри The New York Times . «Джулиани был храбрым и обнадеживающим, и вы не можете вычесть это из его резюме».

Джулиани говорит, что подготовка к невообразимой подготовке очень важна для эффективного преодоления кризиса. «Я перфекционист и большой сторонник неустанной подготовки во всем», - говорит он с 19-го этажа Bracewell & Giuliani LLP, штаб-квартиры в Манхэттене международной юридической фирмы, к которой он присоединился в 2005 году. Он также руководит финансовым консалтингом в бутике. и инвестиционно-банковская фирма Giuliani Partners, расположенная в некогда омраченном районе Таймс-сквер, который, по его мнению, превращается в процветающее туристическое направление для семей.

«Я собрал себя и сказал:« Все в порядке. Я знаю, как это сделать. Принимайте решения, основываясь на инстинктах, которые вы знаете и которым доверяете. »

«От управления кризисом до выступления, большинство ошибок и беспокойство по поводу производительности происходят из-за неготовности. И когда вы реагируете, а не реагируете на опыт и тренировки, вы более склонны к ошибкам », - говорит он. «Подобно тому, как спортсмен выполняет игру, чем больше вы можете тренировать и практиковать свою стратегию, тем эффективнее вы можете быть. Работая в разгар кризиса, такого как 9/11, все, что у меня было, это мой опыт, тренировки и инстинкты. После этого вы можете оглянуться назад и учиться ».

В начале своего пребывания на посту мэра Джулиани говорит, что он видел необходимость в усилении безопасности, ограничении доступа вокруг мэрии и проведении учений по сценарию стихийного бедствия, начиная от сибирской язвы и заканчивая бомбами для грузовиков. Он создал городское управление по чрезвычайным ситуациям вместе с аварийным командным центром стоимостью 13 миллионов долларов в комплексе Всемирного торгового центра. Вот где он был утром 9/11 до крушения Южной Башни, в которую попал Джулиани и его команда. «Как только мы вышли, мы увидели, на что похожа атака атомной бомбы».

Ничто не могло по-настоящему подготовить Джулиани или город к событиям, которые развернулись тем безоблачным осенним утром 2001 года, когда террористы использовали коммерческие авиалайнеры для нападения на Манхэттенский центр международной торговли. В 8:46 утра рейс 11 American Airlines врезался в Единый всемирный торговый центр (Северная башня). Затем последовал рейс 175 United Airlines, пробивший Два Всемирных Торговых Центра (Южная Башня) в 9:03. Южная Башня, хотя и пробитая вторым, рухнула первой, в 9:59. Северная Башня рухнула в 10:28. по оценкам, 2752 человека были убиты внутри и вокруг башен, включая всех 157 пассажиров, членов экипажа и угонщиков на обоих самолетах. На сегодняшний день более 20 человек остаются в списке пропавших без вести.

Джулиани говорит, что, хотя потери были намного ниже, чем предполагалось изначально, масштаб катастрофы был намного больше, чем предполагалось. «В конце концов, никто не ожидал, что самолеты когда-либо будут использоваться в качестве ракет».

Вспоминая события, с которыми он столкнулся в то утро, он признается, что чувствовал себя подавленным, а иногда и в панике. «Но был момент, когда я собрал себя и сказал:« Все в порядке. Я знаю, как это сделать. Принимайте решения, основываясь на инстинктах, которые вы знаете и которым доверяете. Я тоже молился Богу, сказав: «Я буду принимать решения, а вы принимаете их правильно». »

«Я был один» Джулиани говорит, что он продолжал напоминать себе о том, что он знал - что он мог сделать. «Я продолжал говорить себе, чтобы оставаться сосредоточенным на следующем решении. Сложнее всего было контролировать мою личную реакцию. А именно, смерть людей, которых я знала, была близка, и ей нужно было и на что можно было рассчитывать », - говорит он.

Одним из них был начальник пожарной охраны Рэй Дауни, уважаемый эксперт по разрушению зданий и близкий друг Джулиани. «Моим первым ответом было спросить его, когда рухнуло первое здание. Вот когда я узнал, что он был мертв. Я видел его полчаса назад, который помогал планировать извлечение людей из здания до его взрыва », - говорит Джулиани.

Следующим был римско-католический священник и капеллан пожарной охраны Нью-Йорка Михал Ф. Джадж, первая официальная зарегистрированная жертва 11 сентября, которая была убита в двух кварталах от комплекса Всемирного торгового центра. «Когда я услышал, что он мертв, тогда я понял, что я один», - говорит Джулиани. «Я пытался сосредоточиться и помню, как решил выбросить их смерть из головы. Отец Судья был одним из самых трудных, потому что я бы сначала попросил его помочь объяснить эту ужасную трагедию ».

Но было немного времени, чтобы остановиться. Плохие новости продолжали прибывать. Известие о смерти комментатора Fox News и адвоката Барбары Олсон, жены тогдашнего генерального солиситора Теда Олсона, сильно ударило Джулиани. Олсон был пассажиром рейса 77 American Airlines по маршруту в Лос-Анджелес, когда он был доставлен в Пентагон.

«Тед был другом 20 лет. Когда он рассказал мне эту новость, мне пришлось сделать паузу ». Единственный раз, когда Джулиани плакал, когда он говорил с Олсоном, Джулиани написал в своей книге« Лидерство » 2002 года. После звонка: «Я знал, что мы должны убедиться, что на нас больше не нападут. Мы должны были подумать о других уязвимых объектах, фондовой бирже, метро, ​​мостах и ​​туннелях, и принять меры ». За несколько месяцев, оставшихся до его второго срока в качестве мэра, Джулиани стал известен как« мэр Америки »и был назван журналом Time . Человек года в 2001 году.

«От управления кризисом до выступления, большинство ошибок и беспокойство по поводу производительности происходят из-за неготовности».

«Если это должно было случиться, и я бы очень хотел, чтобы этого не произошло, я рад, что это случилось с моим опытом работы мэром в семь и три четверти года. Я не был новичком. Я не могу представить, чтобы пережить день хуже, чем этот. Но я рад, что именно с этим справился », - говорит он. «Все в моей жизни подготовило меня к этому».

Государственная служба Джулиани родился 28 мая 1944 года в семье рабочего класса в Бруклине. Он рос с сильной трудовой этикой и глубоким уважением к равным возможностям. Первоначально он думал о том, чтобы стать священником, но его интерес к закону преобладал. Выпускник юридического факультета Нью-Йоркского университета в 1968 году, он работал федеральным судьей, а в 1970 году стал федеральным прокурором. Быстро поднявшись в звании Министерства юстиции, он был назначен на высшие посты при президенте Форде и снова при президенте Рейгане.

После частной практики Джулиани был назначен адвокатом США в Южном округе Нью-Йорка в 1983 году. Агрессивный и амбициозный, он добился успехов в преследовании деятелей организованной преступности, которые назывались «Суд над мафиозной комиссией». Он также преследовал дилеров Уолл-стрит, включая Ивана Боески и Майкла Милкена. В 1989 году Джулиани баллотировался на пост мэра и проиграл, снова побежал в 1983 году и победил. В 1997 году он был переизбран с большим отрывом, неся четыре из пяти районов Нью-Йорка.

Под его руководством преступность резко сократилась, и некогда печально известный город стал одним из самых безопасных в стране. Более того, под руководством Джулиани стратегии правоохранительных органов города стали образцами для других городов мира. В качестве примера можно привести программу CompStat, которая позволяет полиции проводить статистический мониторинг преступной деятельности по всему городу и по конкретным углам улиц, в результате чего участковые командиры несут ответственность за преступную деятельность по всему городу и в его окрестностях. Поскольку эти данные постоянно обновляются, это превентивный инструмент предупреждения преступности.

Джулиани также реализовал одну из крупнейших и наиболее успешных программ в стране, предусматривающих обеспечение соцобеспечения, сокращая списки благосостояния в два раза и превращая унаследованный дефицит бюджета в многомиллиардный профицит. Sprucing до города-в частности преступление охваченной порнографии хаба, который был Таймсы-сквер-привел к рекордному туризму.

Тем не менее, опыт Джулиани 9/11 продолжал определять его. В июле 2005 года, когда он находился в Лондоне по делам, в результате серии взрывов, совершенных террористами-смертниками, было убито 52 пассажира и 770 человек, многие из которых находились в метро, ​​всего в полквартале от отеля, где Джулиани завтракал. Чиновники британского правительства призвали Джулиани помочь подавить страхи и повысить моральный дух.

Действительно, никакие достижения или опыт никогда не повлияют на события 11 сентября. «События того дня остались со мной», - говорит Джулиани. «Но жители Нью-Йорка хорошо реагируют на большие вещи. Без сомнения, 11 сентября - худшее, что когда-либо случалось с нами. Это имело большое влияние и продолжает оставлять огромные шрамы. Но город стал сильнее. У всех нас есть.