Как рассказать свою историю

Мы были в минивэне. Мне было 12 лет, я ехал на север со своей семьей по сельским дорогам Миннесоты по дороге к нашей маленькой озерной хижине на выходные.

Сцена в фургоне всегда выглядела одинаково. Мой отец ездил и слушал по радио игру «Близнецы» или «Викинги», мама читала ее книгу и жаловалась на то, что ей нужно перечитать звук игры. Я тоже читаю со своего места в среднем ряду. Мой младший брат сидел сзади, слушая кассету Beach Boys, а моя младшая сестра спала рядом с ним. Каждое движение в течение пяти часов было одинаковым; каждый из нас держит себя тихо.

Но в этом конкретном путешествии наше относительное молчание было нарушено спонтанным взрывом смеха моего брата.

Поначалу это раздражало, как правило, из-за шума, излучаемого младшими братьями. И тогда это сбивало с толку; Что вдруг так смешного в «Помоги мне Ронда»?

Тайна была быстро разгадана, когда я понял, что он слушает не Beach Boys, а кассету, которую моя мама проверила в библиотеке - кассету с рассказами.

На кассете было около 10 историй, рассказанных в прямом эфире разными рассказчиками на Национальном фестивале рассказывания историй. Как старшая сестра, моей работой было не интересоваться тем, что делал мой младший брат, но это просто нельзя было игнорировать. Его смех был настолько искренним, что мы все хотели его кусочек. Моя мама заставила моего брата снять ленту со своего Walkman, мой папа неохотно выключил игру, и мы с самого начала проигрывали кассету, чтобы услышать весь фургон.

Хотя мы различались по возрасту, опыту и планам поездок, мы все были одинаково очарованы. Мы смеялись до тех пор, пока не стали плакать по всей стороне А и большей части стороны В, пока не добрались до каюты. Мы были самыми объединенными, которых я когда-либо помню.

Все это заняло несколько историй.

Это было одно из немногих ярких воспоминаний из моего детства, когда я был свидетелем и переживанием того, как история может влиять на человека, на то, как он может стать связующим звеном для группы.

Несколько лет спустя я поступил и выиграл национальный конкурс по рассказыванию историй. Главным призом была возможность рассказать историю на том самом фестивале, где была записана эта дорожная кассета. Поэтому я поехал с матерью на Национальный фестиваль рассказывания историй в Джонсборо, штат Теннесси, где каждый октябрь люди со всего мира наводняют безостановочный город и собираются в огромных палатках, чтобы услышать истории от мастеров-рассказчиков.

Кассиры не для того, чтобы продавать продукт или продвигать программу, а для того, чтобы соединить людей, которые втиснутся в эти палатки тысячами. Я наблюдал и слушал, как рассказы рассказчиков загипнотизировали толпу, и у меня было четкое ощущение, что влияние рассказывания историй выходит за рамки того, что бросается в глаза.

Когда фестиваль завершился, мы с мамой вместе отправились в аэропорт. Она посмотрела на меня и сказала: «Ты мог бы сделать это, ты знаешь. Вы можете быть профессиональным рассказчиком. Я посмеялся над ней и закатил глаза, как это принято в подростковом возрасте. "О, да. Я собираюсь рассказывать истории на всю оставшуюся жизнь. Конечно."

И хотя теперь она, вероятно, чувствует желание ежедневно говорить мне «я тебе так говорил», мне нравится думать, что мы оба были правы, потому что, да, с того момента истории были моей жизнью; они - то, что я делаю, они - то, что я знаю, они - то, как я зарабатываю свой доход и как я делаю свою разницу.

Тем не менее, рассказывание историй, которое я делаю, имеет очень мало общего с моими историями и связано с тем, чтобы помочь вам рассказать свои.

И именно поэтому я здесь. Как читатель УСПЕХА, у вас наверняка есть цели, схожие с теми рассказчиками, которые появились в нашем минивэне много лет назад, и вы хотите разрушить барьеры, которые стоят между вами и вашими целями. Вы хотите заставить своих клиентов или коллег отключить все, что их отвлекает, и обратить на вас внимание. Вы хотите вовлекать людей реальными, значимыми способами, чтобы вас запомнили еще долго после завершения взаимодействия.

Подобно тому, как моя семья собралась в фургоне во время этой поездки в салон, истории объединяют команды, связывают клиентов с брендами и устраняют пробелы, которые разделяют нас.

Когда рассказывание историй работает лучше всего

Однажды я получил электронное письмо от женщины, которая с большим успехом использовала рассказывание историй и хотела рассказать мне об этом. Это был особый случай, и она отчаянно пыталась зарезервировать столик в ресторане, в который невозможно было попасть. Ей показалось, что она все перепробовала, но, услышав, как я рассказываю о силе, которую может иметь история, она решила в последний раз попытаться получить стол. Поэтому она позвонила в ресторан и попросила поговорить с менеджером, на этот раз рассказав ему историю о том, что они праздновали и почему ресторан был настолько особенным для них. «И мы получили бронирование!»

Я говорю вам об этом не потому, что думаю, что вашей самой насущной потребностью является получение стола в местной точке доступа, а скорее чтобы проиллюстрировать, что когда вы чувствуете, что перепробовали все, вы, вероятно, упустили историю. Если вы изо всех сил пытаетесь заставить кого-то понять, что на самом деле поставлено на карту, или вы пытаетесь заставить кого-то что-то сделать или выбрать вас, рассказывание историй ценно во всех типах сценариев.

Рассказ и продажа

Таким образом, вы можете спросить, как вы можете начать использовать силу историй в своем бизнесе или карьере. Первое, что нужно понять - это история. Я дам вам три основных момента.

История должна иметь идентифицируемые персонажи. Чтобы ваше сообщение было историей, должен быть персонаж, с которым ваша аудитория может идентифицировать и заботиться. Чаще всего это человек - это может быть даже животное - но это определенно не компания или продукт.
История должна включать эмоции. Изложение событий не сделает убедительную историю. Включите эмоции, чтобы привлечь вашу аудиторию.
История должна включать момент. Такие заявления, как «Мы всегда стремимся к совершенству», имеют свое место в бизнесе. Однако, чтобы ваше сообщение было эффективным, выберите один момент, когда это превосходство было продемонстрировано.

Есть еще что рассмотреть, но этого должно быть достаточно, чтобы вы начали. Итак, теперь вы готовы стать лучшим рассказчиком. Вы знаете, почему истории работают и чего следует избегать … что теперь?

Чтобы начать рассказывать о своих сообщениях, сначала подумайте о сообщении, которое вы пытаетесь доставить. Ясность сообщения имеет решающее значение для эффективного использования рассказывания историй в бизнесе. В этом разница между ответом «Давай сделаем это!» И «Почему ты просто потратил мое время?».

Как только ваше сообщение станет ясным, вспомните свой жизненный и деловой опыт и найдите моменты, которые показывают это сообщение в действии.

Если это сообщение о продаже, вам может понадобиться найти историю о том, как ваш продукт помог кому-то. Если это история для вашей команды или для того, чтобы помочь утвердиться в качестве лидера, ищите моменты в своей жизни, когда вы демонстрировали лидерские качества. Имейте в виду, что все является честной игрой! Некоторые из лучших деловых историй, которые я слышал, были на самом деле не о бизнесе, а скорее рассказы из личной жизни кассира.

Помните, что люди хотят иметь дело с людьми. Моменты, которые вы выберете, станут историями, которые соединят вас таким образом, что блок-схемы и планы компенсации не смогут.

Это как история, которую я рассказал вам в начале этой статьи. Я не знаю, выросли ли вы в Северной Миннесоте или были старшими из трех детей или какие спортивные команды понравился вашему отцу. Я даже не знаю, был ли ты когда-нибудь в поездке. Но я почти уверен, что вы могли бы представить меня там, в этом фургоне, как если бы вы были там сами. И в тот момент, когда вы слушали историю о силе истории … вы на самом деле испытывали силу истории.

И я надеюсь, что в следующий раз, когда ставки будут самыми высокими, вы сломаете барьеры и устраните пропуски, потому что решили рассказать историю.