В чем секрет лучших мест для работы? сострадание и связь

Что нужно для создания более счастливого рабочего места? Поднимает все вокруг? Отступление, где все отступают в упражнении с доверием? Погремушка стулья? Нет, нет, нет.

Ответ на удивление прост. «Чтобы улучшить обучение, устойчивость и адаптацию, а также общее счастье и привязанность к организации и команде, людям нужно время и пространство, чтобы пережить позитивные моменты друг с другом», - говорит Джейн Даттон, доктор философии, профессор делового администрирования и психологии в Университет Мичигана.

Отношения состоят из микро-моментов связи, а позитивные моменты дают эмоциональный импульс людям, объясняет Даттон, который исследует влияние позитива в организациях. «Позитивные эмоции быстро складываются, и эти кратковременные значимые взаимодействия остаются в сознании людей. Это может быть так же кратко, как смотреть друг на друга с обоюдным позитивным отношением ».

Даттон посещает один и тот же Старбакс каждое утро, и бариста по имени Норма хорошо ее знает. «В тот момент, когда я иду через дверь, она узнает меня с таким видом, который заставляет меня чувствовать себя хорошо», - говорит Даттон. «Возможно, я чувствовал себя некомфортно из-за поездок на работу, но потом все это растаяло из-за того, как Норма смотрит на меня. Это витамин, который заряжает меня ». Эта та же самая динамика подъема межличностных связей может оказать огромное влияние на рабочем месте.

Будьте готовы поделиться микро-моментами, советует Даттон. «Люди чувствуют больше жизненной силы и более позитивного отношения в тот момент, когда они чувствуют, что находятся на одном уровне. Эта идея взаимности особенно важна в бизнесе, где много власти и статусного подчинения ».

Рассматривайте эти высококачественные соединения как сосуды для личностного роста. По словам Даттона, некоторые рабочие организации выращивают действительно хорошую почву, которая позволяет этим семенам расти, и они следят за тем, чтобы каждая точка человеческого контакта между поставщиками, клиентами и членами команды была положительной. «Люди там не только лучше выступают, но и чувствуют, что становятся лучшими людьми. Есть несколько выплат ».

Она добавляет, что люди, обладающие навыками отношений и регулярно создающие позитивные моменты, которые приводят к высококачественным связям, более изобретательны, более сильны в психологическом отношении и с большей вероятностью будут иметь лучшую траекторию своего собственного роста.

Как вы создаете культуру, которая способствует высококачественным связям?

• Нанимайте людей, которые заботятся о том, чтобы общаться с другими людьми и чувствительны к построению отношений
• Бортовые сотрудники с умом. Вместо того, чтобы наводнить их информацией, облегчите содержательные связи с людьми, которые будут важны, чтобы помочь им сделать их работу.
• Сделайте все возможное и безопасным, чтобы попросить о помощи и вознаградить тех, кто ее оказывает.

Говорит Даттон: «Мы жестко подключены. Наличие высококачественного мышления при соединении открывает кучу способов подумать о том, как создать человеческие возможности с помощью вашего взаимодействия ».

«Мы счастливее, когда помогаем другим», - говорит Кори Киз, доктор философии, основатель Центра милосердия, добросовестности и светской этики Университета Life, а также профессор социологии в Университете Эмори в Атланте.

Но сострадание, честность и этика могут конфликтовать - особенно на рабочем месте, где важны итоги и заслуги. УСПЕХ спросил Кейса, эксперта по позитивной психологии, как практиковать сострадание, которое согласуется с нашими внутренними компасами:

В: Как мы решаем, кто заслуживает нашего сострадания?

A: Каждый заслуживает нашего сострадания, и это даже распространяется на наших врагов. Существует большое количество научных доказательств того, что те, кто служат другим, живут дольше, счастливее и целеустремленнее.

В: Насколько важно сострадание на рабочем месте?

A: Участие в заботе о вашем сообществе приносит вашей рабочей силе или команде огромную пользу для здоровья и повышает вовлеченность. Деятельность, которую люди выполняют на работе, позволяет им чувствовать целеустремленность и вносить вклад в благосостояние других людей, а те компании, которые дают своим людям оплачиваемое время, чтобы добровольно заниматься причинами, которые лично им резонируют, имеют более здоровую рабочую силу. Важно, чтобы волонтерство выражало убеждения и ценности отдельного работника.

Практика большей доброты не стоит на первом месте в списке большинства менеджеров по персоналу или руководителей, когда они думают о создании более здоровой рабочей силы как физически, так и умственно, но наше исследование показывает, что так и должно быть. Благо Вселенная полезна для бизнеса.

В: Как мы практикуем сострадание и честность одновременно?

A: Иногда самое сострадательное, что мы можем сделать, это уволить человека, который не соответствует нашей общей цели.

Сострадательная целостность - это всеобъемлющая этика, которая должна определять организацию, если эта организация в конечном итоге будет процветать. Подумайте о самых уважаемых организациях. У всех них есть сильное чувство цели, разработанное, чтобы принести пользу другим, их сообществам или миру в некотором роде.

Когда я консультируюсь с компаниями по этому поводу, им почти всегда приходится возвращаться к своим оригинальным историям. Почему их компания была создана в первую очередь? Когда эта история воскрешается, и они переживают ее, они знают, что подходит их людям и компании.

Сострадательная целостность - это слон в комнате. Люди теряют смысл в работе, когда лидеры не подчеркивают цель жизни.

В: Что является самым большим препятствием на пути сострадательной честности на работе?

A: Время и деньги были приравнены в корпоративном мире. Исследования показывают, что люди, которые думают о своем времени в денежном выражении, с меньшей вероятностью могут стать волонтерами и гораздо реже помогают коллегам.

Вот где приходит честность. Вы должны стоять за что-то, кроме денег.

Сострадательная целостность должна жить на вершине. Основатель компании спортивной одежды Patagonia начал свой бизнес, потому что заботился о безопасности альпинизма и окружающей среды. Он воплощает жизнь на природе, и он тратит много времени и ресурсов, поощряя своих сотрудников делать то же самое. Делать правильные вещи из сострадания гораздо более вдохновляюще, чем просто делать добро из-за того, что, как ты думаешь, оно сделает для тебя.

Честность - это «делать правильные вещи все время, даже когда никто не смотрит, особенно когда никто не смотрит». Следуйте 9 советам, чтобы укрепить свои.