Не заглядывайте в дар коню - а как насчет перспективы?

Книга за книгой о продажах соглашается: прямой зрительный контакт лучше. Но новое исследование говорит нам, что если вы посмотрите кому-то, кто не согласен с вами, прямо в глаза, ваши попытки убедить могут потерпеть неудачу.

Фрэнсис Чен, доктор философии, доцент кафедры психологии в Университете Британской Колумбии, выступила со-руководителем исследования. Она говорит, что если слушатель сопротивляется в начале вашего взаимодействия, прямой зрительный контакт может оттолкнуть его или ее дальше.

Вот что ты делаешь. «Мой совет оратору, который хочет использовать зрительный контакт в попытке убедить его, - обращать внимание на язык тела слушателя», - говорит Чэнь. Если слушатель кажется восприимчивым, продолжайте смотреть в глаза. «Однако, если он или она кажется расстроенным или ошеломленным и начинает отводить взгляд, попытка вызвать прямой зрительный контакт может иметь неприятные последствия».

Исследователи предположили, что прямой взгляд может быть истолкован как попытка доминировать, поэтому, возможно, он не меняет мнения. Итак, если вы знаете, что вам нужно убедить неохотную аудиторию, куда вы должны направить свой взгляд? В исследовании спикеры, которые сосредоточились на устах слушателя, получили лучшие результаты.

Возможно, вам не удастся посмотреть дареному коню в рот, но перспективу? Это может просто сработать.

Эффективные продавцы просят - и получают - обязательства. Узнайте, как спросить клиентов вашей мечты о своем бизнесе с помощью обновленной тактики закрытия, которая обязательно поможет вам заключить сделку.