Тони Джери: лидерство - это соревнование результатов

Лидерство это большая тема. Amazon перечисляет более 75 000 книг по этой теме.

В течение последних 20 с лишним лет я советовался с некоторыми из ведущих мировых лидеров о том, что способность лидеров сообщать о цели и ценности их видения напрямую влияет на их способность убеждать других добровольно и искренне помогать им в достижении их целей., Быть реальным. Это в сочетании с подотчетностью лидера дает исключительные результаты.

Общение и ответственность - две вещи, которые Херб Баум хорошо знает. Херб - бывший президент и генеральный директор Dial Corp. (ныне дочерняя компания The Henkel Group), бывший президент и главный операционный директор Hasbro Inc., а также бывший председатель и генеральный директор Quaker State Corp. В настоящее время он является директором US Airways и является Автор Прозрачного Лидера.

Херб узнал из первых рук, как создавать и укреплять великие компании, как говорится в обложке его книги, «откровенными разговорами, открытостью и подотчетностью», и он согласился поделиться некоторыми из своих самых ценных уроков о том, как быть исключительным лидером.

Тони Джири : Херб, скажи мне: что такое прозрачный лидер?

Херб Баум : Это тот, кто делает правильные вещи, независимо от последствий. С моей точки зрения, речь идет о честности и открытости во всем, что вы делаете в стиле руководства. Единственное слово, которое я бы изменил, если бы мы писали книгу сегодня, - это подзаголовок, от ответственности до ответственности. Это бьет немного сильнее и дает больше лидерства.

TJ : Можете ли вы привести пример прозрачного лидера?

HB : О да. Рубен Марк, генеральный директор Colgate. Я был с Диалем в то время, но был в отпуске с моей женой Карен в Лондоне. Мне позвонил мой помощник, который сказал, что Рувим пытается дозвониться до меня, и первое, что пришло в голову, это то, что он хочет нас приобрести. Это было немного тревожно. Она сказала, что он попытается связаться со мной в отеле позже.

Когда Рувим позвонил, я был на краю стула, и он сказал: «Трава, ты знаешь, я пытался дозвониться до тебя. Я сижу здесь, и у меня есть диск с маркетинговым планом Dial на весь год ».

Мы дали маркетинговый план всем нашим продавцам после нашей ежегодной встречи продаж. Видимо, один из наших продавцов покинул компанию и уехал в Колгейт. Этот продавец передал наш маркетинговый план своему начальнику отдела продаж и руководителю отдела продаж по имени Рувим. Рувим сказал начальнику: «Не смотри на это. Просто отправь это мне.

Поэтому, когда Рубен позвонил мне, он сказал: «У меня есть ваш маркетинговый план. Я не смотрел на это. Это часть нашего этического кодекса, что мы никогда не будем делать ничего подобного, и я просто хочу, чтобы вы знали, что я просто собираюсь положить его в конверт и отправить обратно по почте ».

В то время, когда это произошло, Dial был лидером рынка мыла, а Colgate был № 2. У него был наш план, и он нашел время не только позвонить мне, но и найти меня в Европе, чтобы сказать, что он у него есть. Я никогда бы не узнал.

Это показывает, что, хотя мы каждый день читаем истории о безобразных вещах, происходящих в корпоративном мире, вот очень хорошая история, а Рувим был очень хорошим парнем. Это делает правильные вещи и является воплощением прозрачного лидера.

TJ : Есть ли такая вещь, как быть слишком прозрачным или чрезмерно общаться?

HB : Это может быть по-разному, в зависимости от ваших обстоятельств. Есть определенные моменты, когда вы можете общаться с людьми в вашей компании. В других случаях вы не можете общаться так много из-за правовых норм. Но вы должны стремиться быть максимально открытыми и честными, чтобы завоевать доверие и сотрудничество тех, с кем вы работаете.

TJ : Как вы поощряете лидерские качества на всех уровнях вашей организации?

HB : Мы всегда ищем лидеров в нашей компании по отделам, будь то финансы, маркетинг, продажи или что-то еще. Лидеры, кажется, появляются. У меня есть философия называть тех, кто имеет большой потенциал в организации, и сообщать им, что они находятся на ускоренном пути. Это не значит, что других не было, но некоторые люди просто стали лидерами почти с самого начала.

TJ : Наконец, что вы можете сказать читателям, чтобы помочь им стать лучшими лидерами?

HB : Я сделал несколько вещей, которые были полезны для меня, но не все одинаковы. Я думаю, что, очевидно, я собираюсь повторить то, что я первоначально сказал о том, чтобы быть честным и прямым во всех вещах, которые вы делаете. Иногда это может не сработать в ваших интересах, но в итоге это принесет большие дивиденды.

Другое дело, что знание это сила. Чем больше вы знаете о своей компании и своей деятельности, тем легче вам будет добиться успеха. Я смотрел на людей в отрасли, которых уважали за их роль в руководстве, и я читал о них и их стилях лидерства. Это были «великие люди» в любом бизнесе. Когда я рос, я много читал о Питере Друкере и Томе Питерсе, и сейчас я буду смотреть на таких парней, как Стив Джобс.

Я думаю, что одна из вещей, которые вы можете сказать сегодня, которые не всегда были правдой, это то, что возраст не имеет значения в бизнесе. Вы можете быть лидером практически в любой компании в свои 20, и люди не думают, что это необычно. Мы видели, как появилось много лидеров, которые были очень молоды, особенно в области технологий. Я смотрю на то, где я был в их возрасте. Я не думаю, что кто-то мог подумать несколько десятилетий назад, что мы увидим руководителей в возрасте 20 лет. Когда я был в Супе Кэмпбелла, я думаю, что я был самым молодым вице-президентом, которого они когда-либо имели, и мне, должно быть, было 46 или 47. Времена изменились.

Последнее, что я хотел бы сказать, это то, что вы должны быть добрыми к людям - под вами, на том же уровне и над вами - если вы хотите добиться успеха. Для меня это был универсальный принцип. Когда я смотрю на доски, на которых я был, и на доски, на которых я остаюсь, я всегда стараюсь заглянуть в компании и спросить об окружающей среде. (Руководители всегда ненавидят это.) В компаниях, где я являюсь директором, чаще всего люди говорят, что они очень довольны тем, что они делают. И это то, что я чувствую обязанностью обеспечить. Я не могу сказать достаточно о том, чтобы быть милым и быть счастливым в том, что ты делаешь. Люди это увидят, оценят и захотят работать еще больше для вас.

Тони Топ VIP

(Очень важные моменты)

• Прозрачный лидер - это тот, кто поступает правильно, независимо от последствий.

• Знания - это сила, поэтому продолжайте изучать свою отрасль и предоставляйте своим сотрудникам возможность делать то же самое.

• Читайте о великих лидерах сегодня.

• Будьте добры к людям на всех уровнях.