Что делать, когда босс говорит нет

Являетесь ли вы отвергающим или отвергнутым, вы знакомы с укусом, который может возникнуть, когда идеи закрыты. К счастью, есть лучшие практики для ответа без ответа.

Консультант на рабочем месте Сьюзан Хитфилд определила пять шагов, чтобы эффективно справиться с отказом на рабочем месте самостоятельно или направить своих сотрудников пальцем вниз.

1. Поддерживайте мужество. Если вы расстроены ситуацией, поговорите с ним. Если вы босс, может быть, вам следует делать это. Отказ может быть справедливым и беспристрастным.

2. Управляйте эмоциями. Убедитесь, что вы - или ваш сотрудник - можете получить разумную обратную связь. «Старайтесь не принимать личный отказ, потому что в 90% случаев это не личное», - говорит Хитфилд. «Ищите отзывы и информацию. Полностью понять решение ». Как босс, вы обязаны четко объяснять вещи.

3. Реализовать возможность обучения. «Например, если вы подали заявку на повышение и не получили его, есть причины, по которым вы его не получили», - говорит Хитфилд. «Нынешние сотрудники должны получать гораздо больше информации, чем кто-либо, спрашивающий из-за пределов вашей организации».

4. Принимайте позитивные меры для развития или изменения. Составьте план для себя или своего сотрудника. Как отклоненный сотрудник, вы должны «сообщить людям, как ваше поведение меняется в результате обратной связи, что вы предприняли некоторые шаги по самосовершенствованию», - говорит Хитфилд. «Приложите это непосредственно к обратной связи, которую они дали вам. Они могут не увидеть изменения, если вы не сообщите им ».

5. Двигайся дальше. Хитфилд говорит о важности наставников на рабочем месте, которые могут с сочувствием услышать разочарование сотрудника. Но, по ее словам, «никому не нравится нытье, так что двигайтесь дальше. Эта следующая возможность ждет вас за пределами вашего текущего поля зрения. Будь готов, когда он прибудет.

Мы все испытываем неудачи и неудачи, так что воспользуйтесь возможностью учиться у своих. Узнайте, как диагностировать разочарование, настроить и двигаться вперед с планом B.