5 способов права может снести команду

Немногие лидеры признали бы благоприятное представление о правах. На самом деле, большинство будет выражать сильные негативные мнения об этом публично. Но за кулисами многие менеджеры невольно терпят или даже позволяют себе быть заложниками уполномоченных сотрудников.

Право - это убеждение в том, что человек имеет право на специальное обращение, независимо от того, заработал он его или нет. Это может происходить из разных источников: воспитание детей, финансовое положение, популярная культура, проверенные результаты … список можно продолжать. Мы часто слышим, что это право особенно распространено среди миллениалов, но правда в том, что это право распространяется на поколения, и оно не ограничивается одной демографией.

Существует ряд причин, по которым право на работу распространяется на работе. И многие из них разрешены - или даже одобрены - лидерами. Вот несколько признаков того, что вы позволяете праву проникать в вашу команду:

Вы раздаете рейзы через угрозу.

Многие менеджеры оказались в такой ситуации: у вас есть ключевой сотрудник с огромным количеством институциональных знаний, уход которого может вызвать серьезные сбои, раздражение и даже боль. Сотрудник знает это и использует этот загруженный торг в качестве предлога, чтобы угрожать уйти или просить незаслуженного увеличения зарплаты. Чтобы не потерять этого сотрудника и, возможно, из-за боязни того, что может случиться, если вы это сделаете, менеджеры вместо этого бросают на них деньги в качестве превентивной меры, чтобы удержать их. В результате у вас есть кто-то со средней эффективностью, который чувствует себя еще более уполномоченным, потому что ему платят за их поведение.

Вы разрешаете разным сотрудникам играть по разным правилам.

У одного из моих клиентов есть менеджер проектов с отличными навыками, который работает эффективно, вовремя и в рамках бюджета. У него хорошие отношения с клиентами, но его внутреннее поведение ужасно. Он не заканчивает оформление документов, ленится о процедурах и, как правило, думает, что политика и практика офиса к нему не относятся. И так как он сильный исполнитель и выполняет свою работу, начальник позволяет ему сойти с рук, даже заходя так далеко, что просит коллег заполнить пробелы и завершить работу для него.

У вас есть очевидные фавориты.

У другого генерального директора, с которым я работал, был любимый сотрудник, которого он лично нанял и воспитал в рядах. Она была преждевременно в положении, к которому она не была готова, но все же была защищена генеральным директором и, следовательно, «неприкасаемой» ее непосредственными менеджерами. Вы только поражаете чувство права сотрудника, когда играете в фавориты, основываясь на результатах работы, личных качествах или общих интересах. Предоставляете ли вы дополнительный отпуск, дополнительные привилегии, гибкий график или даже больше денег одному сотруднику по сравнению с другими, знайте, что остальная часть вашей команды видит это, и ваш авторитет и надежность будут снижены.

Независимо от источника, право наносит ущерб отношениям и командам. Вот пять способов, которыми право сотрудника может нарушить вашу организацию:

1. Это разрушает динамику команды.

Когда сотрудники имеют право, они больше не являются командными игроками. Вместо этого они сосредоточены на себе, своих желаниях и собственных результатах, а не на командах. Когда в команде участвует только один человек, команда не может работать оптимально.

2. Это вызывает недоверие и негодование.

Одна из первых эмоций, которую право вызывает у других членов команды, - это обида, которая накапливается и разжигается. Когда один сотрудник получает незаслуженную услугу, отсутствие равного обращения по всем направлениям также порождает недоверие - не только к уполномоченному сотруднику, но и к руководству, которое ничего не делает с этим. А когда в рабочей среде существуют недоверие и негодование, гораздо проще перейти к конфликту.

3. Производит подражателей.

Когда другие сотрудники видят, что их уполномоченные члены команды получают специальное обращение, они могут начать копировать плохое поведение. Если лучший сотрудник в компании не должен заполнять документы или следовать правилам, почему я должен? Ваши амбициозные сотрудники могут даже начать верить, что легкомысленное отношение и завышенное чувство уверенности в себе - это то, что им нужно, чтобы перейти на следующий уровень.

4. Это повреждает связь.

В ситуациях с правами человека сотрудники неохотно высказываются, потому что не хотят, чтобы это выглядело так, как будто они жалуются. Еще хуже, когда они говорят о ситуациях, это не с менеджером, а с их сочувствующими коллегами. Это секретное общение провоцирует служебные сплетни и распространяет общее чувство недовольства - во многих случаях больше, чем просто уполномоченный сотрудник.

5. Это бесит менеджеров.

Менеджеры не любят, когда их загоняют в угол, и права часто делают именно это. Работа с правами поверх реального рабочего продукта усложняет работу руководителя. В то время как серьезная работа может заставить менеджеров давать льготы, права обычно блокируют варианты продвижения по службе и в конечном итоге ограничивают карьеру человека. Если у менеджера есть возможность уйти из-под соответствующего сотрудника, он или она всегда будет его использовать, и его репутация будет следовать за человеком на следующую работу.

Принятие мер по проверке прав у двери - и исправлению нанесенного ею ущерба - непросто, но необходимо для того, чтобы иметь здоровые команды и оптимальные организации. Установите политику нулевой терпимости и убедитесь, что вы и ваши менеджеры отменили все возникающие права, прежде чем они получат root. Если вы последовательно отключите его, если он появится, вы создадите основу для свободного рабочего места.