7 советов, как быть профессионалом в работе

Через несколько минут после утренней поездки я выглянул из своей книги и внутренне застонал. Когда я должен был смотреть через воду на горизонт Сиэтла, я направлялся по незнакомому переулку в сторону квартала, расположенного рядом с моим офисом в центре города.

Я вытащил телефон, чтобы отправить своему боссу быстрое электронное письмо: «Доброе утро, просто хотел сообщить, что я опоздаю на несколько минут. Проблема с автобусом! »Она ответила на вопрос:« Нет проблем, до скорой встречи! »Затем я отправил своему коллеге текст с несколькими словами и смайликами о моей неспособности освоить общественный транспорт.

Проработав почти год на моей нынешней работе, я знаю, что в качестве любезности принято отправлять записку, если вы прибудете значительно позже, чем обычно. И хотя мой босс и я в очень дружеских отношениях, быстрое электронное письмо более уместно, чем отправка текстовых сообщений. Но у меня есть друзья, которые бы дважды не подумали об отправке своему боссу смс, смайликов и все такое, или вообще не отправили бы обновление, потому что в их офисе это было бы излишним.

Ни одна корпоративная культура не является такой же, и выяснить, что означает «профессионал» для вашего офиса или даже для вашей непосредственной команды, не всегда легко измерить сразу. Это, конечно, будет отличаться в зависимости от вашей работы (мои внутренние письма с гифками Full House, вероятно, не будут отправляться в юридическую фирму моего лучшего друга).

Мне потребовалось несколько недель тщательного наблюдения, чтобы найти участок земли на моей новой работе, от того, что носили мои новые сотрудники, до того, обедали они или ели за партами. Я делал заметки (более модные джинсы, чем традиционная деловая повседневная одежда; то же самое относится и к выходным, а не к обеду). Похоже, это применимо и к стилю общения, который был скорее обычным, нежели формальным.

Я обратил особое внимание на электронные письма, которые я получал, потому что сегодня существует такая вещь, как «слишком профессиональный». Хотя у нас все еще есть время и место для формальностей, большинство людей, с которыми я работаю, приняли более «деловой случайный» подход к общение (как лично, так и из-за компьютера), которое создает впечатление, что вы на самом деле взаимодействуете с другим человеком, а не с роботом.

Но закрепление этой идеальной комбинации представительного, но в то же время непревзойденного профессионала - это приобретенный навык. К счастью, мне довелось работать с несколькими людьми, которые, кажется, освоили эту концепцию, и я подобрал несколько вещей.

Искусство электронной почты

Навигация по тонким нюансам электронной почты - это искусство; одна ошибка пунктуации, и все может быстро пойти вниз. Я провел целый день в агонии по пятистрочному письму, мой палец завис над отправкой, словно свободный мир зависел от того, как мое сообщение было выполнено идеально.

1. Следите за своим тоном.

Хотя вам не следует задумываться над каким-либо письмом, некоторые из них должны идти в тон, который вы используете в своем сообщении, и какой уровень формальности уместен. Когда я впервые пишу кого-то, я стремлюсь к разговорной речи, чтобы мой личный голос показывал, сохраняя при этом основные элементы формальности, такие как правильное приветствие, пунктуация, орфография и т. Д. В зависимости от ответа я соответствующим образом скорректирую свою переписку - в моем опыт, соответствующий тон часто может сделать для лучшего общения. (Но не чувствуйте необходимости жертвовать своей интеллектуальной целостностью ради того, чтобы кто-то намеревался произнести это слово «ты» вместо «ты».)

2. Период больше не является нейтральным.

Вы можете почувствовать холод из-за офиса, когда кто-то отправляет вам предложение, намеренно прерванное с точкой. Если его не лечить, он может передать здоровую дозу змеи, суровости или даже агрессии. Посмотрите еще раз на ваше следующее сообщение, чтобы убедиться, что точка не делает вашу правильную пунктуацию непреднамеренно угрожающей или беспорядочной.

3. Можно использовать восклицательные знаки (экономно).

Восклицательные знаки могут быть эффективными, чтобы выразить энтузиазм (или дать остальное электронное письмо чувству легкомыслия), если использовать его сдержанно. Я пытаюсь придерживаться одного по электронной почте, и я рисую твердую линию в смайликах.

4. Ваш подпись может многое сказать.

Несколько лет назад я бы об этом не подумал, но сегодня завершение электронного письма с благодарностью может показаться непреднамеренным. Я обычно использую «Best» или «All the best», если мне хочется. Я больше не вижу «Искренне» слишком часто, если только это не указано в заявлении стажера колледжа.

Но не становитесь слишком удобными

Будь то по электронной почте или с глазу на глаз, есть еще несколько областей, где вы никогда не сможете быть «слишком» профессиональными, независимо от того, как это определено на вашем рабочем месте. В конце концов, это все еще ваша работа, и способность сохранять рабочие отношения всегда должна быть в вашем списке приоритетов.

5. Будьте тактичны.

Даже если в вашем офисе царит непринужденная атмосфера, довольно сложно вернуться из-за неприятного легкомысленного или политически некорректного замечания - так что используйте свой фильтр. Будь то в ходе мозгового штурма или просто в чате в комнате отдыха, вы находитесь в рабочей среде и подразумеваете уровень профессионального уважения; Вы никогда не знаете, что может обидеть другого человека.

6. Будьте конструктивны.

Если есть проблема, предложите решение, а не просто продолжайте негатив. Это делает людей неудобными и отвлекает внимание от решения проблемы. Избегайте комментариев, которые могут показаться принижающими или снисходительными, особенно в настройках группы.

7. Сохраняйте спокойствие.

Разгорая истерику на работе, вы мгновенно высадите над головой светящуюся неоновую вывеску с надписью «Не могу держать это вместе, как взрослый». Это включает в себя хлопающие ящики, топающие вокруг, громко вздыхающие и агрессивно бормотающие себе. Если у вас есть проблемы с кем-то или чем-то, прогуляйтесь, сосчитайте до 10 или сделайте все, что вам нужно, чтобы не потерять его. Если вы чувствуете необходимость выразить беспокойство начальником, заранее соберите свои мысли и отправляйтесь в комнату с прохладной головой.