Ассараф шесть советов по маркетингу

1. Знай своего идеального клиента Предприниматели должны знать, кто их «идеальные» клиенты. По словам Ассарафа, одна из самых больших ошибок, которые делают владельцы бизнеса, заключается в том, что они думают, что каждый является их клиентом, а это не так. Фактически, существуют очень специфические психографические или демографические профили, которые есть у каждого владельца бизнеса, в зависимости от продуктов или услуг, ценовых показателей и того, что отличает эти продукты или услуги. Один из клиентов Ассарафа, Билл Черч, обычно мыл посуду и выгуливал собак за 10 долларов в час. По словам Ассарафа, за последние два года он изменил свой бизнес и, вероятно, заработает 500 000 долларов в этом году. Черч назвал людей, с которыми он хотел работать, профессионалами, зарабатывая более 100 000 долларов в год, которые могли бы позволить ему платить более 10 долларов в час за выгула собак, питомник и другие сопутствующие услуги, которые он предоставляет. Ассараф говорит, что Черч назвал потенциальных клиентов не только владельцами собак, но и людьми, которые любят своих собак и хотят лучшего для своих пушистых друзей, что включает обращение к внешней помощи для обеспечения такого качества ухода. «Он строит феноменальный бизнес вокруг выгула собак», - говорит он.

2. Поймите своего покупателя Ассараф учит клиентов понимать, что у каждого покупателя свой процесс принятия решений. Например, кто-то, кто крайне левый мозг аналитик, захочет много фактов и цифр. И если они окажутся высоко аналитическими и структурными, они будут хотеть факты и цифры в правильном порядке. Кто-то, кто имеет право на ум, хочет всех понятий и не интересуется всеми фактами и цифрами. Маркетинг и коммуникации владельца бизнеса должны строиться вокруг понимания того, что люди по-разному принимают решения о покупке, а люди по-разному ищут информацию. «Кто-то с умом и более социальным спросит своих друзей, кого они используют. Кто-то, кто остался без ума, захочет узнать все факты и цифры. Таким образом, вам нужно не только знать, где люди ищут информацию (чтобы вы могли поместить свое сообщение на их пути…), но вы также должны понимать, как общаться с ними так, как они хотят, чтобы они передавались », - говорит Ассараф., «У каждого бизнеса будет комбинация обоих. Таким образом, маркетинговые сообщения должны адресоваться различным типам людей, которым нужен ваш продукт или услуга ».

3. Расскажите своему миру Одна из самых больших ошибок, которые делают владельцы бизнеса, заключается в том, что, по словам Ассарафа, они не понимают, как эффективно передавать свои сообщения своим потенциальным клиентам. Продвижение вашего сообщения является функцией маркетинга и коммуникации. Независимо от того, какой маркетинговый инструмент вы используете (прямая почтовая рассылка, Интернет, телевидение и т. Д.), Ассараф говорит, что в центре вашего сообщения должна быть информация о преимуществах, а не об особенностях ваших продуктов или услуг. «Люди не покупают функции; они покупают пособия », - говорит он. «Я бы сказал, что 90 процентов владельцев бизнеса говорят об особенностях своих продуктов или услуг и недостаточно о преимуществах использования их продуктов или услуг. Например, допустим, вы предлагаете более белые и яркие зубы. Люди не хотят белее и ярче зубов; они хотят улыбку, которая будет привлекательной для других людей. Они хотят уверенности в себе и уверенности, что когда они улыбаются, их зубы выглядят великолепно ».

4. Знайте свои сильные стороны По словам Ассарафа, есть три способа развития бизнеса: сделайте это сами. Получить помощь, делая это. Сделай это за тебя. Вы выбираете правильный путь, понимая, что у вас хорошо получается, а что лучше оставить другим. «Одна из вещей, которой мы учим, и которыми я живу, - это нанимать людей, которые играют в то, над чем вы должны работать», - говорит он. «Самая дорогая часть любого бизнеса - это кривая роста или обучения. И по какой-то причине мы застряли на попытках сделать это сами. Я могу вам сказать, что одним из моих требований к славе всегда является помощь в областях, о которых я понятия не имею. Люди думают, что, поскольку они добились успеха в корпоративной Америке, они преуспеют в бизнесе, но это две разные дисциплины ». Например, маркетинг очень специфичен, а не то, что вы делаете беспорядочно. Вы выбираете конкретные каналы или средства массовой информации для продвижения вашего продукта или услуги. «Итак, один из ключей заключается в том, что вы должны получить специальные знания, которые выводят вас из области догадок и в область знаний», - говорит Ассараф.

5. Прыгните в социальных сетях Прямо сейчас, Ассараф говорит, что самые горячие, новейшие и лучшие маркетинговые стратегии касаются социальных сетей. Для нового владельца бизнеса это означает, что нужно учиться пользоваться Twitter, Facebook, YouTube и т. Д. Почему так много суеты о социальных сетях? «Я мог бы иметь свою собственную телевизионную станцию, если бы я хотел в Интернете. Прямо сейчас я могу отправить сообщение людям по всему миру через YouTube. Я мог бы создать видео и сказать, что продукт, который я купил у компании XYZ, абсолютно отстой. И люди это понимают. Если у меня есть отличное сообщение и я знаю, как правильно его пометить на YouTube, когда кто-то набирает название этой компании, и внезапно появляется мое отрицательное или положительное сообщение, я начинаю создавать вирусный эффект », - говорит он. Социальные сети позволяют потребителю контролировать процесс покупки и принятия решений. Люди больше не идут на рекламу в телефонной книге, а вместо этого идут в Интернет, где могут найти огромное количество информации практически обо всем. Социальные сети также предлагают тем, кто занимается маркетингом, возможность создавать недорогие или бесплатные сообщения со словами, видео или аудио, к которым люди могут быстро получить доступ. Ассараф говорит, что маркетинг в интернете - это создание доверительных отношений. «Итак, вы должны понять, как лучше всего использовать Интернет. Что должен делать ваш сайт? Как поймать кого-нибудь, чтобы хотя бы начать процесс отношений? Я не хочу, чтобы меня продали, но я хочу, чтобы мне помогли », - говорит он.

6. Мечтайте об опыте работы с клиентом Подумайте об опыте работы с вашим клиентом, прежде чем у вас появятся клиенты, считает Ассараф. Опыт - это чувство, которое люди получают, когда имеют с вами дело. Ассараф говорит, что предприниматели должны сначала наметить опыт - с момента, когда потенциальный клиент начинает поиск вашего продукта или услуги, до того, как он связывается с вами. «Подумайте об этом опыте; затем продвигайте опыт », - говорит он. Ассараф использует пример человека из Нью-Йорка, у которого есть стойка колбасок. «У него есть блог, и он каждый день пишет, дает рецепты и рассказывает людям:« Это тот угол, на котором я буду сегодня, и у меня всего 100 колбасок ». Люди каждый день выстраиваются в очередь за этим углом в Нью-Йорке », - говорит он. «Если подумать, у всех людей есть симпатии и антипатии - вещи, которые их интересуют. Если вы сможете предоставить им информацию о чистке зубов, о колбасах, о вязании, рисовании, садоводстве … если вы станете лидером мысли … вы найдете людей, которые хотят следовать за вами. Если они последуют за тобой, они будут доверять тебе. Если они будут доверять вам, они примут вашу рекомендацию и купят ваши услуги или те услуги, которые вы продвигаете ».