Руководство по смелому маркетингу - потому что это работает

Сегодняшние самые смелые успехи в маркетинге связаны с труднодоступными отраслями: страхованием. Приветливая Aflac Duck превзошла свое присутствие на телевидении, вцепившись в футболки и кофейные кружки. Шипучая Фло от Progressive - одно из самых узнаваемых лиц на телевидении. А мрачный юмористический парень Allstate настолько увлекателен, что зрители останавливают свои видеорегистраторы, чтобы посмотреть, что он делает.

Заслуживает внимания воображение продаваемой силы очаровательной утки, агрессивно-жизнерадостной женщины с распущенными волосами и всевозможных жестоких происшествий, воплощенных в спокойном, бурном ведущем человеке: смелый маркетинг работает. Сопоставление юмора, симпатичности и развлечений со старой, скучной страховкой - большая часть смелости в этих маркетинговых кампаниях.

Другим смелым ингредиентом является выбор изображения. Поскольку мы узнаем эти лица и привлекаем их, мы узнаем названия самих страховых компаний. Со временем мы начинаем чувствовать, что мы знаем компании точно так же, как мы чувствуем, что знаем их спикеров … или спиц-уток. Это маркетинг 101: выберите лицо для вашей компании, которое понравится людям, покажите им это снова и снова, и они будут привлечены к компании, которую представляет имидж. Вот почему смелый маркетинг работает - потому что он остается с нами и вдохновляет нас действовать.

История против воображения

Можете ли вы вспомнить рекламный ролик для банка, автосалона или стирального порошка, который не вырезан из той же неоригинальной ткани отраслевых норм? Вероятно, нет, потому что большая часть маркетинга застряла в колеях повторений, основанных на древних записях о формальном успехе.

Это не просто телевизионная реклама, которая становится жертвой этих изношенных формул. Дрянные рекламные щиты для адвокатов по-прежнему распространены. Риэлторы по-прежнему массово рассылают магнитные календари для холодильников, которые не прилипают к нержавеющей стали, который уже 20 лет является самым продаваемым материалом для приборов. И многие люди по умолчанию используют веб-страницу WordPress-o-Matic, хотя большинство детей могут за день настроить свой сайт.

Маркетинг - это в основном неописуемая масса вещей, которые мы видели бесчисленное количество раз. И главная причина в том, что маркетологам навсегда бросает вызов стратегический выбор: строят ли они кампанию из истории организации или из своего воображения? Это загадка в значительной степени потому, что в маркетинге «новое» является синонимом «рискованного». Можно с уверенностью знать, что некоторый успех будет достигнут с помощью проверенных методов, даже если этот успех невелик.

Это сводится к выбору: хотите ли вы быть немного успешным? Или вы хотите быть смелыми в рискованном стремлении к крупномасштабному успеху?

Смелые не делают и делают

Допустим, вы готовы быть смелым. Принеси риск … ты готов! Как именно вы добиваетесь успешного смелого маркетинга? В конце концов, вы не хотите, чтобы клиенты рассматривали вашу смелость как неприятную.

Краткий обзор местной телевизионной рекламы служит доказательством того, сколько маркетинговых ошибок происходит, особенно те рекламные ролики, в которых упоминается владелец и основатель автосалона. Вы можете вообразить мыслительный процесс, который привел к этим рекламным акциям: «Нам не нужна какая-то крупная маркетинговая фирма, рассказывающая нам, как сделать телевизионную рекламу. Я могу сделать свой собственный, и все будут любить смотреть это! »Угу, как все любят смотреть на крушение поезда. Это смелое решение, которое раздражает.

Для классического осечки на национальной сцене, вам нужно смотреть не дальше, чем JC Penney. Пару лет назад сеть универмагов попыталась изменить свой имидж, представив себя модным и современным, с дизайнерскими брендами и бутиками в магазине. Кроме того, Penney изменила свою стратегию ценообразования, широко рекламируя серию скидок, которые потребители привыкли ожидать от товаров - от ювелирных украшений до синих джинсов.

Разрыв между тем, что сеть рассказывала в рекламе, и тем, что ее клиенты действительно хотели в своих магазинах, был глубоким. После обливания морем красных чернил, реклама JC Penney снова стала менее модной и более среднеамериканской, восстанавливая продажи, которые традиционно приносили покупателям, ценящим и ценящим свои двери.

Итак, как маркетинговые кампании попадают в сладкое пятно успешной смелости? Где кончается смелость и начинается невыносимое? Выясните это, определив, чьи интересы обслуживаются. Создают ли креативные идеи смелый подход 1) в основном для сотрудников отдела маркетинга или 2) действительно обслуживают клиентов?

Правильно установленные кампании делают много 2) и просто достаточно 1).

Рассмотрим беспредел парня Allstate. За умным изображением столпотворения в объявлении содержится призыв к действию: возможно, ваше покрытие недостаточно, поэтому вам лучше его проверить. Allstate смело говорит нам, что опасность - это не просто абстрактная идея, а реальная угроза, с которой нам нужно немедленно бороться.

Кроме того, смелый маркетинг должен соответствовать основным принципам компании; неспособность сделать это почти гарантирует обратную реакцию.

Southwest Airlines представляет собой отличный пример компании, которая остается настроенной на свои ценности во всех своих сообщениях. Ни одна другая компания не может рекламировать, как Southwest Airlines, потому что ни одна другая компания не является Southwest Airlines. Юго-запад ценен и демонстрирует его хорошо известную культурную причуду (например, стюардессы могут прослушать инструктаж по технике безопасности), причуду, которая проявляется в маркетинговых кампаниях. И любая другая авиакомпания будет выступать непрофессионально или подражать, если она будет рекламироваться как Southwest, с фотографией арахиса, представляющей как ее закуски, так и стоимость проезда.

Бизнес должен сохранять свою подлинность, даже когда он смело продвигается на рынке.

Тестирование 1-2-3

Наконец, проверьте ваш смелый маркетинговый подход.

1. Поделитесь своими маркетинговыми идеями, в том числе привлекательным имиджем для вашей кампании, с людьми, не занимающимися маркетингом, в вашей компании. Спросите их мнение и реакции на новые идеи. Если у вас есть единоличное право собственности, попросите мнение бизнес-наставников, а также друзей и знакомых, которые соответствуют вашей целевой аудитории. Вы должны сделать это, потому что 1) маркетологи не думают как нормальные люди и 2) любой, кто инвестировал в кампанию, будет предрасположен к тому, чтобы это понравилось.

2. Спросите себя и тех, чье мнение вы цените: это мы? Представляет ли эта кампания основные ценности нашей компании?

3. Ответьте честно: вы продвигаетесь к реальным решениям и для реальных людей? Умные идеи могут быть умными решениями или просто умным маркетингом. Искренне обслуживайте своих клиентов через маркетинг, и вы измените их мир.