Угловой офис: Брэд Смит

В последние годы команда Брэда Смита в Intuit могла
никогда не будь уверен, придут ли они на работу, чтобы найти
он в синем костюме, доспехи, 1920-е годы
шерстяной купальник или костюм Элвиса
его выбор гардероба зависел от
какие продажи или цель запуска продукта
команда выполнена.

В 2006 году, когда он был старшим вице
президент малого бизнеса Intuit
Отдел, он сказал своей команде, что он положил
на купальный костюм 1920-х годов и прыгать в
пруд, если они уложились в срок запуска
для последней версии QuickBooks.
Его команда уложилась в срок, и он взял
прыжок.

«Я сделал несколько вещей в
дух мотивации сотрудников », - говорит
Смит, 44 года, который был назначен генеральным директором в
Январь 2008. «Я склонен быть рассказчиком
и студент истории. Я часто рассказываю истории великих
сражения, как битва при Фермопилах, чтобы вдохновить команды
кто сталкивается с тем, что кажется непреодолимым шансы. И
да, я был знаком с костюмами от
Римский солдат Элвису Пресли в качестве награды за работу
отлично сработано."

Во время другого особенно сложного запуска,
Смит сгрудился с интуитивными менеджерами при отступлении для разработки
быстрые стратегии противодействия
Microsoft выпустила
конкурентоспособный продукт за 60 дней до
последнее издание QuickBooks было
из-за. Каждый получил копию
графического романа 300 на основе
в битве при Фермопилах
вдохновлять их в их усилиях по
сохранить доминирование на рынке в
бухгалтерское программное обеспечение поверх программного обеспечения
гигант Microsoft.

«Воспользуйтесь любой возможностью, чтобы положиться на силу исследования и научиться быть успешным».

Интуит-менеджеры разработали предварительное объявление
стратегия с кодовым именем
«Rolling Thunder». Целью было
донести до потенциальных клиентов
что новая версия QuickBooks была
стоит 60-дневного ожидания, даже если Intuit
поделился эфир с Microsoft, как она объявила о
новый продукт.

«Rolling Thunder» работал. QuickBooks связанных
выручка подскочила до 861, 7 млн. долларов в 2006 финансовом году,
год "Rolling Thunder", который был 14 процентов
выше предыдущего года.

«Помимо костюмов и рассказывания историй,
Я считаю, что один из самых мощных мотиваторов
определяет четкие цели и дает
сотрудники ресурсы и принятие решений
власть делать то, что они делают каждый
день - приложить все усилия, чтобы сделать
разница », - говорит Смит. «В Intuit мы
введенные понятия, такие как неструктурированное время
чтобы позволить отдельным лицам и небольшим группам быть
предпринимательский и выявить новые процессы
или идеи продукта. »

Когда Смит стал генеральным директором в Intuit,
известный своими финансовыми программами Quicken,
TurboTax и QuickBooks, он принес
сильное желание поощрять творчество и инновации среди сотрудников, а также
заинтересованные стороны компании и оставаться впереди
рыночных тенденций. Его продвижение пришло в
время ребрендинга, как 25-летний
Интуит с нетерпением ждал своего следующего квартала
века. «Это другой мир, чем когда
мы основали компанию в 1983 году, и нам нужно действовать по-другому, если мы хотим быть
один из самых инновационных, быстрорастущих в мире
компании », говорит Смит УСПЕХ .

«Когда я перешел на должность генерального директора,
одной из моих основных целей было узнать, что
наши заинтересованные стороны думали о »
говорит. «Я отправился на прослушивание, разговаривая с
наш совет директоров, другие генеральные директора в Кремнии
Долина и наши инвесторы. Я также провел время
в небольших группах с более чем 300 наших
работающие с клиентами сотрудники.

«Я прежде всего задал три вопроса:« Что
Вы считаете, что Intuit является самым крупным неиспользованным
возможность, что является самым большим риском
Интуиция, которая держит вас ночью, и что является самой большой ошибкой, которую я могу сделать в качестве генерального директора в
мой первый год? Было много знаний
и последовательность из того, что я слышал, что
помог сформулировать приоритеты на мой первый год
в качестве генерального директора », - говорит Смит. «Перефразировать Марка
Твен: «Мудрый учится у своего
ошибки, но гений учится у других. »

Появившиеся приоритеты включали
Интуиция более глобальной компании, особенно
с 37 процентами своих клиентов уже
ведение бизнеса во всем мире и ускорение
рост и инновации, говорит Смит.

«Произошло четыре основных изменения
на рынке, который потребовал бы от нас
изменение: демографические сдвиги с появлением
цифрового поколения, входящего в
рабочая сила; влияние социальных сетей
и системы пользовательского вклада для увеличения стоимости
к продуктам и услугам; ускорение
темпы роста SaaS
и мобильные устройства как средство для получения вещей
сделано; и мир все чаще без
границы », - говорит Смит. «Эти четыре принципа
стал ядром нашей новой стратегии роста
и как мы будем продолжать делать наши
предложения еще лучше в будущем ».

Менее чем через 90 дней после вступления во владение
Генеральный директор Смит объявил о запуске
Новые продукты Intuit. К тому же
для производства программного обеспечения для ноутбуков и настольных компьютеров,
Новые услуги Intuit включали программное обеспечение
что предложило расширенные возможности подключения и
может быть загружен на мобильные устройства.
Теперь покупатель покупает продукты
мог мгновенно ввести счет в Quicken,
и владелец бизнеса может подобрать
купить и мгновенно добавить расходы
в свою систему учета через мобильный
версия QuickBooks.

Клиенты помогли установить некоторые
изменения программного обеспечения. В программе под названием
«Следуй за мной домой», в котором клиенты
позвольте Intuit наблюдать за ними дома
и на работе члены команды увидели, как
клиент, делающий глобальное выставление счетов, должен был
импорт / экспорт данных несколько раз между
QuickBooks и Excel, что привело к
добавление мультивалютной функции в
QuickBooks 2009.

После ребрендинга Intuit выручка от
Май к июлю 2008 года был на 11 процентов выше
чем в последнем финансовом квартале 2007 года, с
общий доход за 2008 год превысил 3 миллиарда долларов.

Смит говорит, что его желание узнать как можно больше во время прослушивания было
под влиянием его образования в Университете Маршалла в Западной Вирджинии. Там он узнал
«Вам не нужно было иметь ответы на все вопросы, но вы должны были знать, какие вопросы
спросите ». Смит продолжал отдавать свою alma mater наставнику ученикам.
Обучая их следовать своей мечте, он также получает знания о
цифровое поколение.

Смит вспоминает, что каждый день носит свое классное кольцо в качестве напоминания о том, откуда он
как его первый работодатель, компания из списка Fortune 500, отправил его в школу связи
высверлить из него акцент Западной Вирджинии. Он поддерживал акцент, а также
сильная оценка личности, сильных сторон и талантов каждого сотрудника
вносит свой вклад в компанию.

В личной жизни Смит любит проводить время со своей женой и двумя дочерьми.
Он занимается каратэ и играет на саксофоне. Его любимые благотворительные организации - те, кто помогает
маленьких детей с особыми потребностями и тех, кто продвигает образовательные программы, такие как
в качестве доноров.

На работе Смит тратит время, чтобы вдохновлять и поощрять своих сотрудников. "Я вдохновляю
наши сотрудники используют каждую возможность для перемещения в области, где у них мало или
нет знаний в области и вынуждены полагаться на силу расследования и научиться быть
успешно », - говорит он. «В современном мире все быстро меняется, и позиции не приходят
с инструкциями. Умение учиться, адаптироваться и выполнять критически важно ».