Как care.com нанимает и держит счастливых сотрудников

Продолжать нанимать людей, соответствующих названию Care.com, крайне важно для генерального директора Шейлы Лирио Марсело по мере расширения фирмы в Бостоне. Чтобы сделать это, Марсело и другие руководители используют все от сценариев решения проблем до личностного тестирования в их обширном процессе интервью. Care.com - это онлайн-сервис, который подойдет семьям с домработницами и попечителями для пожилых людей, детей и даже домашних животных.

«Мы делаем Майерс-Бриггс в компании, но мы не проводим личностное тестирование как суждение. Есть много разных личностей », - говорит она. «Есть интроверты и экстраверты, есть отличные менеджеры проектов и те, кто более спонтан. Я думаю, что разнообразие действительно очень важно ».

Поэтому, хотя не все на Care.com должны соответствовать определенному типу личности, определенному Майерсом-Бриггсом, Марсело ищет людей, которые разделяют основные ценности компании.

Care.com также ищет людей с духом предпринимательства, что не всегда означает, что они сами хотят быть руководителями. Для Марсело предприниматель - это человек творческий, страстный, инновационный и целеустремленный. «И они могут быть всеми этими, а не боссом в комнате», - говорит она. «Я думаю, что, если они стремятся быть боссом в комнате, они, вероятно, не подходят для Care.com в культурном плане, потому что все дело в том, чтобы сотрудничать и чувствовать себя комфортно».

Пять ключей для Care.com

Основные ценности Care.com отражены в слогане «Будь там». Сотрудники должны быть:

ПРОЗРАЧНО: Мы общаемся открыто и поддерживаем различные идеи.
HUMBLE: Мы не совершенны и всегда развиваемся и растем.
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО: Мы быстро развиваемся, увлечены и можем получать удовольствие от того, что мы делаем.
Уважаемый: мы нанимаем и работаем с знающими и добрыми людьми.
ОТЛИЧНО: Мы берем на себя ответственность и поставляем с высокими стандартами.

В этом видео с сайта Care.com Шейла Лирио Марсело рассказывает, почему она основала онлайн-службу поиска помощи.