Как превратить оправдания в результаты

Начиная с моей ранней карьеры терапевта, а теперь как автора и эксперта по лидерству, я помогал людям узнавать о силе и счастье, которые связаны с мышлением подотчетности. И нелогично, чтобы учить этому мышлению, я сначала учу его противоположности: научился беспомощности. Почему? Когда люди верят, что они не могут повлиять на их обстоятельства, это мешает им вступить во власть, которая им уже нужна, чтобы создать счастье и успех.

Возьмите меня и мое желание похудеть, например. После нескольких месяцев, казалось бы, делающих все возможное, чтобы составить цифры по бюджету шкалы, я увидел небольшие результаты. На самом деле, я начал искренне полагать, что у меня проблемы со щитовидной железой. Когда я пошел к своему врачу, он провел серию тестов и поделился со мной замечательной новостью: моя щитовидная железа была совершенно здоровой, немного гиперактивной! Он был в восторге, я был опустошен. Видите ли, реальность такова, что я рассказал себе историю, полагая, что сделал все, что мог, чтобы похудеть. На самом деле, поскольку мой доктор помог мне точно объяснить мои привычки, я понял, что делаю лишь нерешительные попытки. Я постоянно сидел на диете с утра до полудня. Однако после 3 часов дня я не был настолько подотчетен своей цели, но я пытался объяснить это своей медицинской проблемой. Многие из нас живут так же. Мы приводим внешние причины того, почему мы не можем добиться успеха, и считаем, что наши собственные истории о том, что наши нерешительные попытки добиться результатов были реальными.

Изученная беспомощность заставляет нас впасть в убеждение, что внешние обстоятельства удерживают нас от успеха, что все или все остальное виноваты, и что еще более важно, что нет никакого способа преодолеть это. Это связано с вовлеченностью вашей команды, потому что, если они видят свои обстоятельства через свое эго, они не могут понять, как они могут оказать влияние.

Я не говорю о здоровой уверенности в себе. Я говорю об эго, которое работает как пара очков с неправильным рецептом. Это искажает реальность и заставляет наши команды отходить от реальных фактов ситуации, назначая мотивы, делая предположения и перезаписывая реальность мысленной историей. Это бросает нас в роль жертвы, давая кому-то или чему-то еще всю власть. Со временем эта привычка мысли превращается в набор беспомощных и беспомощных поведений, в которых люди сдерживают себя более эффективно, чем любые внешние обстоятельства или люди. Когда люди верят, что они не оказывают влияния, они отрываются.

Выученная беспомощность символизируется усталостью в бою, тем моментом, когда мы сталкиваемся с еще одним препятствием и верим, что эта проблема никогда не исчезнет, ​​и мы действительно ничего не можем с этим поделать. Нам просто нужно научиться жить с этим. Люди не могут быть рациональными, но они предсказуемы. Люди будут брать ограничения из внешней среды, усваивать их, преувеличивать и укреплять в своем воображении, пока они не сковывают себя. Они рассказывают себе историю о том, что возможно и невозможно, и эта история диктует их усилия.

Шаг в силу, которую вы уже имеете

В течение некоторого времени общепринятая мудрость руководства заключалась в том, что мы должны безучастно прислушиваться к жалобам несчастных сотрудников, что лидеры должны работать над обеспечением сотрудников оптимальными условиями труда, чтобы они чувствовали себя уполномоченными и заинтересованными. Общепринятая мудрость привела лидеров к созданию правомочной рабочей силы, а не подотчетной, что на самом деле ведет к вовлечению.

Если вы поощряете людей указывать свои обстоятельства в качестве причин, по которым они не могут добиться успеха, и оправдываетесь отсутствием результатов, вы поощряете заученную беспомощность и менталитет жертвы, который сопровождает это. По сути, вы позволяете людям верить: «Мы не можем делать нашу лучшую работу в неоптимальных условиях, и мы не несем личной ответственности за свои результаты на 100%». В повседневной работе наши команды будут работать с меньшими затратами. чем идеальный план, несовершенные клиенты и не нужные ресурсы. Наша роль как лидеров заключается в том, чтобы помочь им вступить в силу, которой они уже обладают, которая использует их навыки, таланты и способности, чтобы заполнить пропасть, которая существует между реальностью и совершенными обстоятельствами.

Вопросы для стимулирования саморефлексии

Если кто-то приходит к вам в состоянии выученной беспомощности, видя только недостаток и невозможность, лучшее, что вы можете предпринять, это прервать его мышление и помочь ему или ей добраться до сути «истории». Это роль современный лидер для формирования нового мышления - что истории, которые мы рассказываем сами себе, являются источником большинства наших страданий, и любая наша стрессовая мысль, скорее всего, не соответствует действительности.

Вот два замечательных вопроса, которые вы можете задать, чтобы вернуть вашу команду к реальности:

1. Что мы знаем наверняка?

Первый вопрос для преодоления бессильного мышления: «Что мы знаем наверняка?». Прислушайтесь к фактам. Повторите факты, которые вы услышали, и спросите, точно ли это известно наверняка. Затем задайте быстрый вопрос для стимулирования действий: «Что вы можете сделать, чтобы помочь?»

2. Как бы здорово выглядела?

Один из моих любимых вопросов, чтобы прекратить выпускать газету: «Как бы это здорово выглядело сейчас (для клиента, вашей команды, вашего проекта)?» строить планы. Люди обычно могут ответить на этот вопрос, потому что каждый знает, как здорово выглядит; это основа, по которой мы судим других. Например, когда ваша линия утреннего кофе не движется достаточно быстро, чтобы заставить ее работать вовремя, мы всегда можем описать, как здорово выглядело бы (например, им нужна дополнительная помощь, больше регистров, лучший процесс и т. Д.). Ваши люди знают и могут описать вам, как здорово выглядит, и поэтому я говорю: «Отлично. А теперь иди будь великолепным.

Эти вопросы работают, потому что они помогают нам выйти за рамки искаженного фильтра нашего эго и стимулировать саморефлексию. А саморефлексия является основой личной ответственности. Как лидеры, мы можем искоренить научную беспомощность, пробудив тех, кто заснул, к истории об эго, что они бессильны и не могут оказать никакого влияния. Вместо того, чтобы пытаться исправить и усовершенствовать обстоятельства вашей команды, измените их мышление, чтобы умело жить в любой реальности. Представьте, какую силу будет иметь ваша команда, когда они будут развивать навыки, чтобы преуспеть, несмотря на любые обстоятельства, которые им встретятся. Какой мощный способ немедленно превратить оправдания в результаты.