Джон Аддисон: 5-ые из ведущих через невзгоды

Нет сомнений в том, что легче вести в хорошие времена, когда кажется, что независимо от того, что вы делаете, ваша команда преуспевает, а компания растет. Но вы никогда не станете больше лидером, чем когда будете лидировать в плохие времена.

Но каждый лидер в какой-то момент должен будет вести свою команду через кризис. Когда сталкиваешься с трудной ситуацией, нормально расстраиваться. И хотя это нормально, когда вы общаетесь с коллегами за пределами группы, которую вы возглавляете, не позволяйте гневу характеризовать то, как вы взаимодействуете со своей командой. Вместо этого, пройдите пять А, ведущих под давлением и через невзгоды:

1. Оценить

Оцените ситуацию быстро и честно. Старайтесь по-настоящему понять корень ситуации.

2. Спросите.

Чтобы понять, что является корнем, вам нужно определить, какие вопросы нужно задавать. Вот несколько хороших для начала:

• Каковы факты?
• Мы делаем что-то не так?
• Или мы все делаем правильно, и именно так все и получается, когда мы делаем это таким образом?
• Есть ли у нас культурные проблемы? Мы систематически делаем вещи неправильно?
• Что такое правда?

3. Ассоциированный.

Изучая ситуацию, общайтесь с людьми на всех уровнях организации. В условиях кризиса заманчиво просить мнение только тех, кто отчитывается перед вами. Но, честно говоря, это те люди, которые, скорее всего, скажут вам то, что вы хотите услышать, поэтому поговорите с более широкой группой людей. Встретьтесь с людьми в организации и поговорите с ними. Вы узнаете больше о корне проблемы и создадите уровень доверия.

4. формулировать.

Пока вы общаетесь с группой, чтобы получить обратную связь, важно четко сформулировать ценности, которые поддерживает компания, среду, которую вы пытаетесь создать, и культуру, которую вы хотите иметь.

5. Закон.

Однако формулировать эти намерения недостаточно. Вы также должны принять соответствующие меры. Исправьте вещи, которые должны быть исправлены. Если есть части культуры, которые нужно изменить или улучшить, вещи, которые вы должны изменить или сделать лучше, то разберитесь с ними.