8 элементов хороших и плохих извинений

Искренние извинения

Подлинное извинение - замечательная вещь. Вы знаете, что извинение является твердым, когда это:

1. Объясняет, почему поступок был неправильным

Получатель, вероятно, уже знает, но приятно знать, что извиняющийся тоже знает.

2. Говорит слова «прости».

Удивительно, но легко опустить два самых важных слова.

3. Принимает собственность.

Последнее, что они хотят услышать, это оправдание.

4. Не обременяет получателя.

Хорошее извинение ничего не требует взамен. Это задолженность.

Связанный: Тур Извинения

Неискренние извинения

Плохое извинение только усугубляет ситуацию. Вы знаете, что приносите или получаете плохие извинения, когда это:

1. Похоже на упражнение по снижению вины.

Возможно, вы выросли как личность с тех пор, как совершили действие, за которое приносите свои извинения, но это никак не связано с извинениями.

2. Оправдывает поступок.

Если бы вы могли действительно оправдать то, что вы сделали, то вам не за что извиняться.

3. Пытается быть смешным.

Может быть, шутите, прежде чем вы начнете извиняться, или когда закончите разговор, если все прошло хорошо, но не во время. Смена тона является признаком искренности.

4. Предполагается, что прощение неизбежно.

Настоящее извинение приходит с пониманием, что они не обязаны прощать вас.

Связанный: 3 Реальные Стратегии для Укрепления Отношений