5 хороших уроков от плохих боссов

У всех был один. Возможно, это был летний домик в колледже, который дал вам худшие смены спасателей в бассейне, или руководитель команды, который заставил вас задержаться в канун Рождества, а затем взял кредит на вашу работу. Если у вас было 9 к 5, скорее всего, вы столкнулись с одним из Билла Ламберга, Миранды Пристли или Майкла Скотта мира, архетипических плохих боссов, от действительно кошмарных до к сожалению некомпетентных.

Их там много. Недавнее исследование, проведенное психологом и консультантом по вопросам лидерства Робертом Хоганом в Американской психологической ассоциации, показало, что 75 процентов сотрудников считают своего непосредственного начальника худшей частью своей работы.

Будучи двадцатилетним руководителем на ранних этапах моей карьеры, я думаю, что вполне естественно, что работа является общей темой для разговора - все мои друзья находятся на такой же постдипломной, до белой стадии заборов жизни, где большая часть нашего времени и энергия сосредоточена на нашей работе. К настоящему времени большинство из нас столкнулись с этим боссом. Хулиган, обвинитель, манипулятор и т. Д. Мы делимся военными историями в счастливые часы, на барбекю на заднем дворе, а иногда и через международный телефонный звонок, если это необходимо.

Если вы один из немногих благословенных, которые только испытали тип босса, который поощряет долгие обеды и проживаете свою лучшую жизнь, стучите по дереву и продолжайте делать то, что есть, что принесло вам такую ​​превосходную карму.

Я счастливчик. Мои анекдоты к настоящему времени хорошо отрепетированы, рассказаны с легкомыслием, которое приходит только со временем, достаточным, чтобы избавиться от самых неприятных воспоминаний. Они в основном вращаются вокруг моей первой работы после окончания колледжа, ситуации «утонуть или поплавать», когда стиль управления моего босса был в лучшем случае плохим, а в худшем непрофессиональным, что даже спустя годы все еще вызывает случайный момент неуверенности в себе.

Стремясь выглядеть изящно дипломатичным во время собеседования в аспирантуре, я обнаружил, что ссылаюсь на этот конкретный опыт в терминах «обучаемых моментов», умной фразы, которую я никогда раньше не использовал в своей жизни, которая вдруг обрела большой смысл. Я принял идею серебряной накладки, и хотя я говорю это вслух в сопровождении здоровой дозы иронии, я чувствую себя немного менее склонным терять ее, когда ситуация не идеальна.

В столь же доблестном стремлении не быть другом, проповедующим о «обучаемых моментах», в то время как они должны сочувствовать и заставлять бармена провести еще один раунд, я держу жаргон самопомощи в основном для себя. Но даже если это прямо не указано, большинство историй моих друзей и коллег заканчиваются тем же выводом: я никогда не хочу быть таким человеком. В подобных случаях плохой начальник может научить столько же, если не больше, чем великий…

1. Сокрытие от ответственности

Отсутствующие у моего босса навыки межличностного общения и мастерство пассивной агрессии сделали ее неподходящей для работы в сфере коммуникаций. Она регулярно избегала любых форм взаимодействия со своей командой, оставаясь в своем офисе, не разговаривая ни с кем, кроме как во время встреч. Всякий раз, когда она обращала внимание на кого-либо, она обычно критиковала и покровительствовала одному конкретному сотруднику, которого она будет винить за свои ошибки.

Обучающий момент: ваша команда узнает, не хотите ли вы быть там или не хотите быть сильным лидером. Когда дело доходит до лидерства и максимального использования потенциала вашей команды, здоровая среда сотрудничества всегда будет более эффективной, чем изоляция или снисходительность.

2. Воспроизведение избранного

Я очень хорошо работал с одним из моих первых менеджеров, но я определенно был одним из ее фаворитов. Мы ходили на длинные обеды, она не спрашивала, ушел ли я рано, и делилась служебными сплетнями, которые, как я знал, были непрофессиональными. Очевидный фаворитизм создал напряженность в команде между ее «фаворитами» и теми, с кем не обращались одинаково.

Учебный момент : у меня могут быть предпочтения в моей команде, но я более осторожен. Я признаю, что будут люди, с которыми я предпочитаю работать и взаимодействовать. Но я делаю все возможное, чтобы это не мешало суждениям, оценкам или повседневной деятельности.

3. Перекладывая вину

У меня был менеджер, который целенаправленно отправлял по электронной почте резюме бесед, чтобы избежать обвинений в проблемах в офисе. Мои коллеги и я сами начали документировать разговоры, и в конечном итоге им пришлось поговорить напрямую с руководителем менеджера, чтобы разобраться с ситуацией.

Учебный момент: тщательная документация может спасти вашу работу (я храню всю переписку, включая тексты, в упорядоченных папках), и, если вы чувствуете, что обстоятельства требуют этого, рассмотрите возможность обратиться к руководству за помощью.

4. Отсутствие лидерства

Низкий интерес моего босса к моим проектам и работе заставил меня понять, что мне нужно управлять собой. Он мог бы быть боссом на бумаге, но мне пришлось взять под контроль организацию моих проектов, установление сроков и соблюдение этих сроков.

Обучаемый момент: некоторые руководители не заинтересованы в управлении, и вы должны научиться управлять собой. Иногда это включает в себя управление ими в некоторой степени.

5. Игнорирование обратной связи

В течение первого года мой менеджер был для меня как лучший друг. Я любил ходить на работу до тех пор, пока меня не повысили до руководящей должности, которая не была для меня естественной, и я впервые в жизни почувствовал себя неудачным. Наши отношения распались в тот момент, когда я запросил формальное обучение - она ​​сказала мне, что мне не нужно обучение, и каждый менеджер в компании просто учился на «делах». Я чувствовал себя проигнорированным и обесцененным, и я никогда больше не доверял ей.

Обучаемый момент: это был очень одинокий момент, который я никогда не хотел, чтобы кто-либо из членов моей команды испытал. Я усердно работаю, чтобы быть подотчетным обратной связи моей команды и обеспечить как можно больше обогащения - я верю, что наибольшее чувство подтверждения приходит от истинного услышанного.