Джон с. Максвелл: нанять нужных людей

Обдумайте это на минуту: из всех людей, которые будут наняты в течение следующих 18 месяцев, 46 процентов потерпят неудачу.

По словам Марка Мерфи, автора книги « Найм для отношения», они получат плохую оценку производительности, будут записаны или уволены. Еще более удивительно, что 89 процентов из тех, кто потерпел неудачу, будут спотыкаться в результате таких факторов, как нехватка обучаемости, эмоциональный интеллект, мотивация и темперамент.

Теперь рассмотрим это наблюдение соучредителя Sony Corp. Акио Мориты: «Независимо от того, насколько вы хороши или успешны, или насколько умны или хитры, ваш бизнес и его будущее находятся в руках людей, которых вы нанимаете». Хотя инвесторы и партнеры и клиенты жизненно важны, без ваших людей ничего не возможно. Автор и ведущий эксперт Джим Коллинз однажды сказал: «Великое видение без великих людей не имеет значения».

Более чем любой другой фактор, ближайший к вам, будет определять уровень вашего успеха. Таким образом, решения о найме являются наиболее важным выбором, который делает лидер. Поэтому сегодня мы рассмотрим несколько способов найти лучших людей для вашего бизнеса.

К сожалению, найти великих людей не всегда легко. Слишком часто цель состоит в том, чтобы занять должность, а не найти лучшего человека. Более того, иногда человек с правильным набором навыков не имеет правильного мышления, чтобы быть успешным в вашей организации. Гораздо проще оценить образование и опыт, чем оценить отношение и мышление. Однако это можно сделать. Такие компании, как Southwest Airlines, Facebook и Four Seasons Hotels and Resorts, приняли строгий процесс найма, потому что они понимают, что их люди могут быть их самым большим активом или самой большой ответственностью.

Например, девиз Southwest Airlines: «Найми подход, тренируйся». Руководители компании утверждают, что это стало ключевым фактором их успеха. Гари Келли, президент и главный исполнительный директор, говорит: «Мы гордимся тем, что нанимаем нужных людей и тратим на это много сил. То, как мы делаем то, что мы делаем, и кто мы, наш «секретный соус», находится в нашем единственном величайшем достоянии - наших людях ».

Аналогичным образом, в Four Seasons кандидаты проходят как минимум четыре собеседования, чтобы менеджеры могли найти людей, которые, вероятнее всего, вырастут в организации и обеспечат отличное обслуживание клиентов. Перспективы Facebook встречаются не только со своими потенциальными боссами, но и с коллегами, которые помогают определить, подходит ли кандидат в культурной среде.

Итак, как вы определяете и нанимаете правильных людей с правильным отношением?

1. Оцените ваши текущие исполнители, высокие и низкие. Определите как позитивные характеристики, которые последовательно демонстрируют ваши лучшие люди, так и негативные характеристики, которые последовательно демонстрируют ваши самые сложные люди. Вы, вероятно, заметите некоторые поведенческие паттерны. Используйте эти наблюдения, чтобы составить четкое представление о том, кого вы хотите (и не хотите) в своей команде.

2. Ищите совпадения значений. Общие значения не подлежат обсуждению. Хотя важно поощрять независимое мышление и разнообразие в некоторых областях, еще более важно четко понимать ценности вашей организации и нанимать кандидатов, которые разделяют эти принципы.

3. Оцените их эмоциональную силу. Никто не ведет без критики или разочарования. Потенциальный лидер должен обладать умственной стойкостью. Я не хочу подлого лидера, но я хочу, чтобы кто-то был здравомыслящим, кто видит вещи такими, какие они есть, и готов заплатить цену за свои решения.

Во время собеседования спросите кандидатов, как они ранее справлялись с разочарованием, разочарованием и сложными ситуациями с коллегами. Послушайте, как на них повлияли другие, или как отзывы предыдущих руководителей повлияли на их стиль руководства. Способность принимать и адаптироваться на основе такой оценки является критически важным навыком для эффективных лидеров.

4. Соблюдайте их навыки людей. Ищите и прислушивайтесь к свидетельствам искренней заботы и заботы о людях, которых вы призываете. Прошлое поведение является величайшим показателем будущего поведения.

Кроме того, наблюдайте за кандидатами, когда они общаются с людьми в вестибюле, с вашим помощником, с сервером в ресторане - везде, где они могут встретить людей, которых они могут воспринимать как «под ними». Когда вы наблюдаете за ними, желательно как внутри, так и снаружи офис, спросите себя:

• Они ценят людей?

• Они понимают людей?

• Они ладят с другими?

• Будут ли люди следовать их примеру?

5. Раскройте их мотивы. Я хочу, чтобы лидеры были мотивированы служить другим, а не себе. Итак, первый вопрос, который я задаю потенциальным лидерам: «Почему вы хотите руководить другими?». Если их ответ будет честным, это откроет их сердце.

Эгоистичные менеджеры и руководители спрашивают: «Что другие могут сделать для меня?» Руководители слуг спрашивают: «Что я могу сделать для других?». На тех, у кого хорошее сердце, можно рассчитывать на сохранение интересов команды и компании, поскольку их главный приоритет, потому что их цель в руководстве больше, чем позиция, которую они занимают.

Последний вопрос, который вы должны задать себе при опросе потенциальных членов команды: хочу ли я проводить время с этим человеком вне работы? Вы также можете задать этот вопрос другим в вашей команде. Их ответы покажут, насколько хорошо кандидат будет вписываться в организацию.

Недавно я слышал, как кто-то сказал: «Тратить время и энергию на аренду намного дешевле, чем тратить время и энергию на огонь». Поиск людей с правильным отношением и личной совместимостью - а не просто хорошее резюме - требует строгий и сложный процесс найма на переднем конце. Это может продлить ваш поиск, но вы, вероятно, сэкономите время и деньги в долгосрочной перспективе.

За эти годы члены моей команды увеличили мое влияние и мой потенциал в геометрической прогрессии; они также доставили мне огромную радость. Когда вы вкладываете средства в поиск замечательных людей, вы даете своей команде наилучшую возможность для успеха, а отдача от ваших инвестиций окупит вас во много раз.