Общайтесь положительно с самым сложным человеком, которого вы знаете

Будь то ваш друг, родитель, коллега или супруг, у всех нас в жизни есть кто-то, с кем почти невозможно общаться. Некоторые личности могут помешать нашим усилиям говорить позитивно и вести беседы, которые заставляют нас чувствовать себя удовлетворенными, а не напряженными. В своей будущей книге «Экстаз капитуляции: 12 удивительных способов отпустить может помочь вашей жизни»

Джудит Орлофф, доктор медицинских наук, выделяет пять сложных типов темперамента и предлагает способы общения с ними - без «приманки в кричащие матчи, в бесконечные игры с обвинениями или безучастный приговор». Звучит знакомо? Читай дальше.

Гнев наркоманов

Кто они: Они используют гнев, чтобы справиться с чувствами неадекватности и боли. Они чувствуют угрозу со стороны всего, что переводит их в режим борьбы или бегства, и они выбирают сражаться. Гнев наркоманы имеют дело с конфликтом, нападая, критикуя, обвиняя или унижая. И это не всегда крики и оскорбления. Многие наркоманы гнева используют молчаливое обращение как свое любимое оружие.

Как с ними разговаривать: не поддавайся импульсу «бей или беги» сам. Чем сильнее разогревается ваш супруг или коллега, тем более нейтральной и расслабленной должна быть ваша реакция. Сделайте глубокий вдох или сосчитайте до 10, прежде чем ответить на гневный комментарий или тираду. «Постарайся, чтобы их гнев прошел сквозь тебя», - предлагает Орлофф. «Визуализируйте себя как прозрачного, чтобы ничто не цеплялось за вас». Если вы не можете успокоиться в данный момент, отложите разговор до тех пор, пока не сможете. Не отвечайте на гневное электронное письмо сразу - подождите, пока вы не сможете создать ответ, который не затуманен защитой и гневом. Затем, когда вы сможете, подтвердите позицию человека. Попробуйте сказать что-то вроде: «Я понимаю, почему вы так чувствуете. У нас обоих есть похожие проблемы. Но у меня другой подход к проблеме. Пожалуйста, выслушай меня.

Пассивно-Агрессивные Люди

Кто они: эти люди приукрашивают свою враждебность. Они могут быть такими же бурными, как наркоманы гнева, но они скрывают свое раздражение за преувеличенной заботой и извинениями. Примеры: сотрудник, который говорит, что любит вашу идею, но затем «забывает» довести до конца свою часть. Теща, которая тайно дает вашим детям угощение, когда вы попросили ее не делать этого. Супруга, которая злобно шутит о тебе, но клянется, что он шутит. «Пассивно-агрессивные люди действуют, наполняя гнев, приспосабливаясь, а затем косвенно привязывая его к вам», - говорит Орлофф.

Как с ними разговаривать: хотя смешанные сообщения, отправляемые этими типами, могут сбить вас с толку, доверяйте своим инстинктам. Если вам кажется, что вас обижают, то, вероятно, так и есть. Даже если другой человек сознательно не пытается пренебрежительно или принижать, вы все равно заслуживаете более внимательного отношения. Если это босс или кто-то, с кем вы не можете реально противостоять, вы не сможете изменить поведение, но по крайней мере вы будете знать, что это не вы, кто сумасшедший! Не обращайте внимания на завуалированные уколы и сосредоточьтесь на остальной части их разговорного контента. Если это друг или родственник, обратитесь к поведению и установите ограничения. Скажите «шутнику», что его чувство юмора расстраивает вас. Если это друг, который всегда опаздывает, говорит Орлов, скажите ей спокойно и твердо: «Я был бы очень признателен, если бы вы успели вовремя, когда мы пойдем обедать. Я чувствую себя некомфортно в одиночестве, ожидая в ресторане ». Если поведение не меняется, спросите себя, можно ли с этим жить, или пора прекращать отношения.

Нарциссисты

Кто они: Мы все иногда можем быть одержимыми, но настоящие нарциссы все время имеют раздутое чувство себя и бесконечную потребность в восхищении. Они могут быть очаровательными и соблазнительными, но имеют «холодные, безразличные сердца», говорит Орлов. «Нарциссы опасны, потому что им не хватает сочувствия и они не способны на безусловную любовь», - пишет она.

Как с ними разговаривать: из-за отсутствия эмпатии они никогда не поймут - или не будут заботиться - как их слова и действия влияют на вас. Вы не можете их изменить. Ни с состраданием, ни с конфронтацией, ни с каким-либо количеством жалоб. По словам Орлоффа, ваше общение с нарциссом должно основываться на самосохранении. Откажитесь от любого желания иметь эмоционально удовлетворяющие отношения с нарциссом и не позволяйте своему чувству самоуважения быть зависимым от него. Чтобы получить то, что вы хотите от нарцисса, подыграйте и погладьте его или ее эго. Например, если вы хотите провести отпуск, скажите своему нарциссическому боссу, как это пойдет ему на пользу, если вы возьмете выходной.

Чувак Вины

Кто они: Виновники, мученики и драматические королевы, говорит Орлофф. Они используют вину, чтобы манипулировать людьми и часто начинают предложения с «Если бы не ты…» или «Почему ты никогда не?». Они будут сравнивать тебя с другими, чтобы заставить тебя чувствовать себя плохо, и будут напоминать тебе часто всего того, что они делают для тебя. Они могут заставить вас почувствовать, как будто вы должны навсегда компенсировать какую-то ошибку, за которую вы давно извинились.

Как с ними поговорить: если вы действительно чувствуете вину из-за чего-то, возмещайте ущерб. Скажи, что ты сожалеешь, и клятва стараться в следующий раз. Но затем двигаться дальше. Никто не может заставить вас чувствовать себя виноватым, если вы уже не делаете. Если кто-то продолжает рассказывать о прошлой обиде или заставляет вас чувствовать, что вы никогда не сможете сделать достаточно, с радостью произнесите что-то вроде: «Я понимаю, что вы чувствуете так. Я делаю все, что могу. Я был бы признателен, если бы вы не повторяли это.

Сплетни

Кто они: Сплетники используют несчастья других людей - разводы, дела, увеличение веса, зависимость и т. Д. - чтобы подняться. У всех нас есть склонность говорить о других людях, говорит Орлов, и сплетни могут даже помочь нам установить связь с новыми друзьями. Но он токсичен, когда его используют в качестве боеприпасов для причинения вреда или создания недоверчивой среды.

Как с ними разговаривать: Обычно, чтобы прекратить поведение, достаточно изменить тему, когда сплетни начинают передавать непристойную информацию о других людях. Признайте также, что большинство сплетен проистекает из неуверенности и ревности. Люди, которые сплетничают, могут просто хотеть вашего внимания и не знать, как еще его получить. Дайте им подтверждение, которое они ищут, не признавая слухи и слухи. Если коллега поделится историей о том, как другой коллега напутал на собрании, например, сказал: «О, это напоминает мне, я слышал, что вы отлично поработали над своим отчетом!»

Общение позитивно и доброжелательно не означает «да», общение с людьми или безрассудство. На самом деле Орлов говорит, что слово « нет» - одно из самых спасительных слов в ее словаре. Так что, если вы действительно находитесь в разговорной тупиковой ситуации с наркоманом гнева, искателем вины или одним из других скептиков, вы вправе прекратить обмен. Скажите: «О, я должен идти сейчас!» Или «Я должен вернуться на работу - увидимся позже!» И пропустить безнаказанно.