Примеры кампаний по электронной почте: советы и рекомендации

Джанин Попик, генеральный директор и основатель (VerticalResponse)

Сан-Франциско

Делать:

Используйте предварительный заголовок (первая строка текста над текстом вашего письма), чтобы он служил в качестве дополнительной темы. Он отображается в мобильной версии вашей электронной почты и предоставляет больше контента, предоставляя вам еще одну возможность привлечь клиентов.

Поместите осмысленный текст «позади» изображений, чтобы он отображался, когда в чьем-то браузере отключена функция изображения. Например, получатели, которые не видят картинку, увидят «купон на 25 долларов» вместо бессмысленной «картинки15».

Не рекомендуется :

Игнорировать отписки. Если вы делаете, вы нарушаете закон. Большинство поставщиков почтовых программ автоматически удаляют отписанные адреса из ваших списков.

Неправильный ярлык «от». Строка «От» - это одна из первых вещей, которую люди видят, и, если это будет что-то иное, помимо названия вашей компании или человека, от которого ваши подписчики решили получать электронные письма, они могут запутаться или раздражаться и отписаться.

Рон Кейтс, директор по региональному развитию (постоянный контакт)

Феникс

Делать:

Пусть люди соглашаются, а не заставляют их отказаться. И убедитесь, что у каждого отправленного вами письма есть возможность отписаться от получателя.

Установите ожидания, когда люди подпишутся на ваш список рассылки: расскажите, как часто вы будете отправлять, и тип информации, которую вы будете включать. Разработайте редакционный план, чтобы вам не пришлось придумывать тему, когда вы запланировали Отправьте письмо снова.

Спросите подписчиков, что они хотят услышать. Их ответы помогут вам предоставить более релевантный контент для ваших клиентов; релевантность повышает открытые ставки.

Не рекомендуется :

Продать, продать, продать. Людям не нравится, когда их продают.

Иметь спамоподобную строку темы, в которой используются ВСЕ ЗАГЛАВНЫЕ БУКВЫ, знаки доллара, символы, чрезмерная пунктуация и такие слова, как бесплатная, гарантия и кредитная карта. Интернет-провайдеры (ISP) могут поместить его в карантин, а получатели вряд ли раскроют то, что им доступно.

Пролетите мимо штанов. Вместо этого создайте план электронной почты и следуйте ему.

Сиамас Иган, менеджер по продажам канала (участник кампании, j2 Global Communications)

Оттава, Онтарио

Делать:

Маркируйте свои электронные письма с названием вашей компании, чтобы ваше сообщение было распознано. Это помогает создавать открытые тарифы и узнаваемость бренда.

Используйте интересный, соблазнительный язык в той части электронного письма, которая отображается в превью входящих сообщений.

Держите электронные письма короткими и точными.

Не рекомендуется :

Используйте вводящие в заблуждение темы, заголовки или сообщения, чтобы повысить вашу открытость. Последствия: ваши жалобы будут стремительно расти, и вы разрушите свою репутацию среди людей из вашего списка.

Прикреплять файлы к массовой почте; если вы это сделаете, интернет-провайдеры, вероятно, заблокируют ваши сообщения или сбросят их в нежелательные папки.

Джон Хейс, специалист по маркетингу в Великобритании (Vocus)

Моррисвилль, Северная Каролина

Делать:

Создайте свой список. Чтобы гарантировать, что клиенты присоединяются и остаются вовлеченными, предлагайте реальные преимущества, такие как выгодные предложения, подробное ознакомление или предложения только для подписчиков.

Отправить больше кампаний для небольших групп людей. Познакомьтесь с личностями в вашем списке подписчиков лучше (думайте о них как о людях, а не как о контактах). Затем сегментируйте список, чтобы вы могли создавать целевые кампании для определенных сегментов на основе предыдущих покупок и / или взаимодействий.

Не рекомендуется :

Пусть ваш список стагнирует. Вместо этого, обратитесь, если кто-то дал вам свою контактную информацию.

Пишите, когда вам нечего сказать. Скучные, скучные электронные письма поставят под угрозу эффективность будущих кампаний.

Джеймс Томпсон, менеджер систем электронной почты (Infusionsoft)

Гилберт, Ариз.

Делать:

Периодически отправляйте запросы о подписке «старшим» получателям, чтобы они все еще хотели услышать от вас.

Понять, что истощение списка является естественным явлением. Если вы используете один и тот же список годами, открытые ставки будут снижаться.

Сохраняйте согласованный внешний вид для ваших шаблонов электронной почты и «от» адреса. (Вы можете изменить его, но делайте это нечасто; последовательность гарантирует быстрое признание бренда и лояльность.)

Не рекомендуется :

Купите список адресов электронной почты. Это нарушает большинство политик отправителя и получателя, и никто не хочет получать нежелательную почту. Списки также повышают уровень жалоб.

Проверьте "Прибавление Вашей Кампании электронной почты" на SUCCESS.com для получения дополнительной информации о достижении Вашего целевого рынка.