Как бороться с отвратительными людьми

Что вы делаете, когда человек раздражает, умышленно оскорбляет и делает людей неудобными - кто-то, кто постоянно шутит, мешает встречам или делает расистские, сексистские или эйджистские замечания?

Сьюзен Краусс Уитборн, доктор психологических наук, профессор психологических и мозговых наук в Университете Массачусетса в Амхерсте и автор книги « В поисках удовлетворения», советует вам попытаться понять источник вашего раздражения, прежде чем реагировать. Этот важный шаг поможет вам понять, насколько вы реалистичны в обиде. Если вы вызываете этого человека, вы можете создать ненужную социальную напряженность. Имея это в виду, Уитборн предлагает руководящие принципы для вашего последующего поведения:

1. Игнорировать это

Несносный человек может просто хотеть внимания. Он просто пытается вырваться из других? Если игнорировать, поведение будет уменьшаться само по себе. Вы должны быть последовательными в игнорировании поведения и, возможно, заключить договор с другими людьми в вашей группе, чтобы воздержаться от смеха или иного привлечения внимания.

2. Противостоять обидчику.

Но осознайте, что ваши корректирующие действия могут только разозлить его. Исследования показывают, что на вашей стороне поможет чемпион. В случаях прямой конфронтации с предвзятым лицом вмешается кто-либо из пола, возраста или расы нарушителя.

3. Сохраните самооценку человека.

Исследования показывают, что предубежденные люди с большей вероятностью изменятся, если их сначала заставят чувствовать себя хорошо. Задайте самоутверждающиеся вопросы человеку, чье поведение вы пытаетесь исправить. Снижение ее самооценки может помочь ей чувствовать себя менее угрожаемой. Точно так же, если преступник не исправится, похвалите ее, когда юмор станет более зрелым.

Конфликт неизбежен на рабочем месте. Попробуйте эти советы, чтобы сгладить вашу следующую вражду.