Как справиться со страхом на работе

Я недавно участвовал в ретрите лидерства с 20 лидерами малых и средних организаций. В какой-то момент первого дня вопрос о том, следует ли вести за собой со страхом, стал предметом обсуждения. Реакция была единодушной: вести со страхом - ошибка, и страху нет места на работе.

Следующий день принес другую дискуссию - на этот раз о конструктивной обратной связи и обмене трудными новостями с членами команды. Большинство лидеров описали опасения, которые они испытывали во время этих разговоров, и стресс, который они испытывали во время них. Было много дискуссий об агрессивных, негибких или уполномоченных членах команды.

Эти лидеры, которые накануне осудили страх на рабочем месте, боялись.

Лидерство, основанное на страхе, не должно быть стремлением. Но не убеждайте себя, что страх не живет в вашей организации. И не верьте, что страх можно устранить. Вы можете минимизировать это, но это никогда не уйдет. Вместо этого он принимает различные формы и лежит в тени.

Ваша задача - знать, где живет страх и что делать, когда он возникает.

Признать страх как сигнал.

Основываясь на комментариях на ретрите, было общее нежелание отталкивать членов команды, которые последовательно отталкивали их. Лидеры часто боятся, что их будут рассматривать как негибких или не открытых для новых идей. Они не решаются стоять твердо с равной силой, даже если толкающие люди находятся на сомнительной основе.

Вы должны дать голос своим членам команды, но это не единственная ваша работа. Вы также должны определить, действительны ли их баллы. Если у вас есть четкое представление о том, как должна работать ваша организация, и если то, за что они выступают, не является хорошей идеей, то вы не можете бояться удерживать свою позицию.

Вот почему эти моменты конфликта важны. Они сообщают то, что вы поддерживаете. В эти моменты вы должны взять на себя ответственность за то, чтобы помочь им понять, почему их взгляды не совпадают с вашими. Боязнь конфликта - это не то, что можно устранить. Скорее узнайте это чувство - сигнал, ведущий вас к разговору, который вам нужен.

Сними страх.

Страх часто обсуждается в контексте нисходящего лидерства - вспыльчивого, диктаторского, снисходительного и т. Д. Однако в большинстве рабочих сред вы с такой же вероятностью найдете случаи, когда члены команды ведут себя подобным образом. И когда они это делают, их коллеги замечают, как это делается. Некоторые лидеры не сталкиваются с плохим поведением из-за неправильного толкования лидерства слуги. Они боятся использовать свою структурную власть. Но если они этого не сделают, они скоро увидят негативное влияние на команду и культуру.

Если это описание подходит вам, поймите, что структурная сила позволяет вам изменить страх, а иногда это необходимо. Напомните себе, что вам не следует бояться. Человек, проявляющий плохое поведение, должен бояться. Передавайте страх, рассказывая им, каковы последствия, если их поведение продолжается. Будьте прямолинейны, конкретны и не теряйте слов. Это должно быть сделано в частном порядке, но изменение в поведении будет видно на публике. Это не вновь обретенное уважение к организации, которое изменит их поведение. Это переносит страх от вас к ним.

Поделитесь своими страхами.

Некоторые лидеры боятся расстраивать членов своей команды. Другие боятся показать любую слабость вообще. Чтобы скрыть недостатки или проблемы, эти лидеры притворяются бесстрашными. Они проецируют образ, который они всезнают, верят, что заставят людей следовать за ними.

Это проблематично, когда лидеры не делятся своими страхами со своими последователями. Когда лидеры не признают, что им нужна помощь, им никто не помогает. В результате они чувствуют себя изолированными и неправильно понятыми. Это усугубляет проблему, потому что в конечном итоге каждый лидер спотыкается. Когда они это сделают, они будут не только бороться с последствиями, их команда не поймет их, ни то, что вызвало проблему.

Совершенства не существует, и все это знают. Если вы попытаетесь изобразить идеальное лидерство, ваша команда не будет полностью в вас верить. Не бойтесь показать несовершенство. Это поможет людям увидеть себя в вас и понять, с чем вы сталкиваетесь. Это в свою очередь привлекает людей к вам. Лидерство, несмотря на несовершенство, является чудом, которое получает гораздо больше последователей, чем притворное совершенство.

Столкнитесь со страхом вместе.

Между сверстниками существует сильный, тихий страх. Он остается скрытым, но вам нужно только упомянуть «обратную связь со сверстниками», чтобы поднять уровень тревоги любого, кто находится в пределах слышимости. Внезапно страх рождается.

Большинство людей ценят обратную связь, но они также знают, что отношения важны. Чтобы сохранять спокойствие, коллеги избегают давать друг другу отзывы, или они просто сосредотачиваются на положительной обратной связи, которая не способствует улучшению ситуации. Ваша задача - научить их тому, что конструктивная обратная связь может не понравиться, но это хорошо.

Ролевая модель того, как эффективно получать обратную связь, когда ваша команда дает вам обратную связь в группах. Используйте эту возможность, чтобы продемонстрировать, как слушать, воспринимать и приспосабливаться. Сделайте обратную связь нормальной частью любого процесса, в котором сотрудники сотрудничают, а не только оценки производительности. Если у вас есть потенциал, проведите тренинг обратной связи для вашей команды. Давать отзывы сложно. Этот страх не должен уходить полностью. Научите свою команду, что обратная связь со сверстниками является свидетельством того, что коллега готов испытать страх за них. Это укрепит их отношения и людей с обеих сторон.

Страх - это эмоция, не отличающаяся от грусти, радости или гнева. Если вы не хотите полностью избавить свою организацию от чувств, не думайте, что вы можете избавить ее от страха. Слишком часто лидеры пытаются освободить свое окружение от страха и просто поглощают его сами. Слишком часто лидеры отрицают его существование, а затем удивляются его плодам.

Ваша работа не состоит в том, чтобы поглотить страх, устранить его или развить его. Ваша задача - знать места, из которых может возникнуть страх. Ваша задача - признать ее цель. И когда приходит страх, ваша работа должна быть подготовлена.