10 Способов справиться с проблемными людьми на работе

Сделайте вдох и проверьте эти советы. Getty Images / mediaphotos

В качестве рабочей мамы есть много проблем, которые могут появиться у людей, с которыми мы работаем, из-за того образа жизни, который мы выбрали. Возможно, кто-то сделал слишком много комментариев о том, что вам нужно уйти, чтобы получить детей или количество телефонных звонков, которые вы получаете от дневного ухода. По-видимому, они не понимают, что такое рабочая мама. Вы работаете и , вы мать. Можно быть и тем, и другим, но некоторые люди просто не понимают.

Если вы достигли своего порога толерантности, нет никаких оснований отгонять письмо об отставке только потому, что вам нужно работать рядом или для трудных сотрудников. Во многих случаях вы можете избежать конфронтации и даже наладить хорошие рабочие отношения с самыми трудными людьми в любой компании.

Убить их с добротой

Трудные сотрудники часто бывают резкими и резкими в разговоре, а иногда и откровенно грубыми и противными. Несмотря на эти негативные черты характера, старайтесь быть добрыми и вежливыми во всех встречах с трудными сотрудниками, особенно если они стоят выше вас в иерархии компаний.

Попробуйте сделать игру с собой, чтобы увидеть, насколько полезной и приятной вы можете быть, несмотря на их враждебное лицо. В конце концов, их сварливый фасад может осветить, когда они находят, что вы всегда приятно встречаться.

Всегда будьте честны

Старая поговорка о том, что правда будет преобладать, хорошо работает при работе с трудными сотрудниками.

На самом деле, если вы честны с людьми, даже самые грубые и неприятные люди не могут вас винить за правду. Даже если это означает, что вы должны признать ошибку, будьте впереди с трудными коллегами, чтобы сохранить целостность в их глазах.

Пройдите лишнюю милю

Пока вам не нужно угождать трудным сотрудникам, мудро показать свою тяжелую работу и усилия этим людям.

Если вы не отступите, им нечего критиковать.

Избегайте конфронтации

Будь то ваш злой босс или противный подчиненный, трудные сотрудники часто «трудны», потому что они конфронтационные. Чтобы избежать ситуаций, когда возникнет разногласие, попробуйте подавить аргумент, прежде чем он сможет перерасти. Это требует эмоционального интеллекта, где вы можете ощущать эмоции других и знать, где ваши эмоции находятся в тот момент.

Например, если вы слышите, как трудный сотрудник спрашивает какой-то протокол компании, спокойно объясните процедуру очень вежливо и приятно. Еще лучше: проигнорируйте это, если вы можете притворяться, что не слышите.

Будьте спокойны и делайте глубокий вдох

Трудные сотрудники часто любят подталкивать кнопки своих боссов или коллег.По этой причине вам всегда нужно сохранять спокойствие и сохранять спокойствие при работе с трудными сотрудниками. На самом деле, постарайтесь никогда не поднять свой голос или даже бровь, и это задаст тон для обсуждения на рабочем месте.

Иллюстрировать, как идти на компромисс

Часто трудные сотрудники просто хотят получить доступ к проблеме или проекту на рабочем месте. По этой причине вы должны предлагать возможности для компромисса, чтобы облегчить способность трудного работника запугивать или требовать, чтобы его или ее путь.

Никогда не говори «нет»

Трудные сотрудники никогда не хотят, чтобы им говорили, что они неправы или что они ничего не могут сделать. Вместо этого предлагайте альтернативы. Например, если трудный сотрудник хочет каким-то образом представить протокол клиенту, скажите: «Мне нравится ваша идея. Что делать, если мы это настроим?» Отвлекитесь от усилий трудного сотрудника и убедитесь, что хотите улучшить его или ее уже хорошую идею.

Не отступайте

Пока вы не хотите, чтобы вас запугивали трудные сотрудники, вам также нужно уважать. Всегда будь дипломатичным, но твердым. Защити себя, но никогда не поднимай свой голос децибелом. Проще говоря: не позволяйте им относиться к вам неуважительно.

Не сердитесь

Если вы оказались в ожесточенной конфронтации со сложным сотрудником, как только все закончится, переходите. Нет необходимости держать на рабочем месте недовольство.

Часто в любой среде на рабочем месте возникают стрессовые ситуации, но с ними нужно иметь дело. Вскоре после достижения резолюции каждый должен перейти к задаче, чтобы поддерживать низкий уровень порядка и стресса на рабочем месте.

Покажите, что вы командный игрок

Когда трудный сотрудник видит, что вы являетесь игроком команды, который способствует продвижению группы, а не только самому себе, он или она, вероятно, справится с чертами личности, которые делают человека сложно. В свою очередь, этот человек, скорее всего, попытается стать и игроком команды, следуя вашему примеру.

Под редакцией Элизабет МакГрори.