Чего хотят женщины (в технике)

Я женщина, которая говорит на технологии, и моя аудитория в основном женщины. Это делает меня хорошим ресурсом, если у вас есть продукт или услуга, которую вы хотите продать главному домохозяйству, женщине-владельцу / оператору дома, которая принимает большинство решений о покупке и часто является основным кормильцем. Если вы технологический стартап, чтобы захватить разум этой желательной демографической группы, это означает, что вы знаете, что женщины - быстрые последователи технологий, которые мы используем, чтобы управлять нашими графиками, подпитывать наш бизнес и развлекать наших детей.

Итак, вы хотите привлечь наше внимание, прежде чем мы поднимем наши кошельки и выйдем за дверь (или онлайн)? Вы знаете, что сказать, чтобы произвести впечатление?

Большая часть маркетинговой копии, которую я вижу, явно не соответствует действительности, и, по-видимому, я не одинок в своих мыслях - исследования в подавляющем большинстве случаев показывают, что маркетологи неправильно воспринимают женщин, особенно в продуктовых линейках, в которых доминируют мужчины, таких как бытовая электроника. Многое из того, что встречается на моем столе, великолепно - оно действительно может сделать жизнь лучше, и я хочу, чтобы об этом узнала моя аудитория. К сожалению, как бы я ни хвалил эти продукты, сопровождающая их маркетинговая копия является полным отвержением аудитории, которой эти компании отчаянно хотят достичь.

Так где же разъединение? И как ваша компания может улучшить свои коммуникативные навыки (и итоги), не потворствуя или не стереотипируя Я предлагаю эти советы, чтобы помочь преодолеть разрыв между женщинами и техническими маркетологами, в надежде, что это поможет более замечательным продуктам оказаться в руках замечательных клиентов.

Розовый? Не думай так.

Это может быть воплощением ленивого маркетингового поведения - просто покрасьте его в розовый цвет, и вдруг это «для женщин»! В то время как может быть некоторая часть женского рынка, которая ценит ярко-розовый ноутбук, большинству это кажется маргинализирующим и отчуждающим.

Еще более расстраивает то, что розовый ноутбук почти всегда имеет меньший жесткий диск или более медленный процессор, чем мужской ноутбук в гладком сине-черном цвете. Вы когда-нибудь видели коллекцию фотографий мамы? Он перерастет жесткий диск на розовом ноутбуке еще до того, как Джуниор научится ходить.

Если вы предполагаете, что красивый цвет вашего продукта - это вся информация, которая нужна женщине для того, чтобы вынуть свою кредитную карту, ожидайте, что вы получите пощечину. Создайте продукт, который решит ее проблемы, и у вас будут пожизненные отношения, превосходящие цвет.

Узнай ее.

Это может показаться очевидным, но «женщины» не являются нишевым рынком (Бюро переписей говорит, что в одних только Соединенных Штатах более 158 миллионов), что означает, что трудно эффективно общаться со всеми женщинами. Подумайте об этом так: будут ли 42-летняя мама из Оклахома-Сити и 23-летняя одинокая женщина из Манхэттена отвечать на одни и те же маркетинговые сообщения? Скорее всего, не.

Поскольку ни один бизнес не хочет тратить деньги, энергию или хорошие идеи, важно начать разработку стратегии, критически подумав о конкретной женщине, которую вы хотите охватить. Создание аватаров клиентов для каждого типа женщин, которых вы хотели бы привлечь к маркетингу, является полезным упражнением. Составьте карту ее демографии (возраст, география, семейное положение и семейный доход), но затем углубитесь: каковы ее страхи, интересы и убеждения? Что она любит читать или смотреть по телевизору? Получите как можно более подробную информацию; чем больше информации у вас есть, тем больше у вас шансов создать сообщения, которые резонируют с ней. Это требует времени, но как только вы создали эти аватары, вы можете использовать их как компас, чтобы направлять каждый ваш маркетинговый ход.

Женщины не глупы, но заняты.

Согласно исследованию, проведенному Parks Associates, 32 процента женщин против 26 процентов мужчин говорят, что «простота использования» является их первоочередной задачей при выборе бытовой электроники. Почему? Потому что женщины слишком заняты, чтобы возиться с вашим продуктом или читать длинные инструкции. Жонглирование домом, работой, отношениями, детьми, счетами и родителями не оставляет много времени для устранения неполадок с помощью глючного приложения или полуобработанного продукта. Другими словами, женщины не имеют технических проблем - они испытывают трудности со временем.

Если ваш продукт прост в использовании, быстро устанавливается и решает реальные проблемы лучше, чем кто-либо другой, у вас не должно возникнуть проблем с тем, чтобы заставить женщин установить, принять или приобрести его. Поднимите планку на своем клиентском опыте, и вы будете иметь ее твердую преданность - не потому, что ее симпатичная маленькая голова не может справиться со сложной технологией, но потому что это не должно было бы.

Расскажи ей историю.

Вы создали потрясающий продукт или услугу, которая улучшит жизнь занятых женщин повсюду, поэтому следующий вопрос: как вы привлечете ее внимание? Пункты с характеристиками являются важной частью процесса покупки, но представим их позже. Во-первых, подскажите ей хорошую историю: как этот продукт сделает ее жизнь лучше? Какие проблемы это решит? Почему она должна попробовать? (Подсказка: «Потому что это круто / ново / блестяще» не подойдет.) Используйте практические примеры, с которыми она может себя идентифицировать, те, которые опираются на всю работу, которую вы проделали, чтобы узнать, кто она такая, каковы ее проблемы. и как ваш продукт их решит. Быть убедительным; будь креативным; быть личным

Если ваша маркетинговая копия полна функций и на самом деле не использует преимущества, у вас есть работа.

Впусти дам

Если вы разрабатываете продукт, который хотите, чтобы женщины обожали, я думаю, гораздо проще, если в вашей основной команде будет одна или две женщины. Если женщины являются неотъемлемой частью принятия решений о бизнесе, дизайне и разработке вашего продукта, то женские предпочтения будут вплетены в ткань вашего продукта (а не просто окрашены сверху спреем).

Маркетинг - это всегда кусок пирога, когда вы создали отличный продукт, и женщины будут органично тяготить к вашему, если он будет подлинным и уместным для их жизни. Подумайте обо всех деньгах, которые вы сэкономите на мелком или ошибочном маркетинге, потому что у вас в конференц-зале есть женщина, которая помогает управлять кораблем.