Поставить на место? вот как владеть вашим ответом

Никто не любит быть на месте, но он учит вас предвидеть неожиданное, урок, навсегда полезный в жизни и в бизнесе.

В то время как цифровая эпоха и технологические достижения в области коммуникаций уменьшают частоту подобных встреч, личные обмены по-прежнему остаются одними из наиболее предпочтительных форм коммуникации, считает Ballantine, фирма по маркетинговым стратегиям. Большинство людей все еще предпочитают разговоры за кофейным столиком. В одном из опросов, проведенных Verizon, 87 процентов респондентов назвали личные встречи более творческими и продуктивными.

Но что происходит, когда личные чаты идут не так, как надо, разговор разворачивается непредвиденными способами, и вас внезапно просят выступить на лету? Адаптируйся или умри, как говорится. Или, возможно, менее драматично, узнать, как быть импровизированным решателем проблем, что я называю «универсальным адаптером».

Однажды я встретился с известной семьей, которая решила поддержать одного из моих клиентов. Оказывается, я не был готов к ним. Каждый брат взвешивал деловые решения, которые представляли неожиданную динамику. Следующая кривая началась, когда я понял, что по сути прошу прослушивание, чтобы получить эту возможность. Они также попросили меня представить мой деловой подход на месте, когда я не рассматривал какие-либо материалы или планы. Из-за ограниченной информации и подготовки я не был готов предоставить такой уровень детализации.

Должен ли я быть более подготовленным? Да. Ситуация была немного неудобной? Определенно. Тем не менее, мое затруднительное положение внезапно стало возможностью попрактиковаться в размышлениях. Я оперировал изнутри, сделал лучшую ногу и попытался следить за разговором. Я ответил как можно более проницательно. В конце концов, мы продвинулись вперед, и это был отличный учебный опыт.

Со временем и практикой моя способность выступать в качестве универсального адаптера возросла. Это и мышление, и мышца, которая становится сильнее с каждым разом.

Но обучение мыслить на месте не происходит в одночасье. С небольшим изяществом и уверенностью вы сможете прийти в себя, когда в следующий раз живое собрание обнаружит, что вы сканируете пол для ответов.

1. Не бойтесь выиграть время.

Когда вы застали врасплох на собрании, быть быстрым на ногах, очевидно, идеально. Но если вы вдруг обнаружите, что паникуете, сделайте паузу. Попросите сделать небольшой перерыв, даже просто воспользоваться туалетом или выпить медленный, размеренный напиток из воды или кофе. Используйте это время, чтобы выработать эффективный ответ.

Другие покупатели времени включают в себя повторение вопроса (человек, с которым вы разговариваете, увидит в нем помолвку с вашей стороны, а не примитивную технику) и спросит, каковы его или ее желаемые результаты и ожидания. Эти простые тактики могут превратить стрессовый сценарий в совместное решение проблем. Возможно, раньше вы были на разных страницах, но теперь вы встречаетесь посередине.

2. Положитесь на свою команду.

Вам не нужно иметь все ответы. Отойдите назад и дайте вашим коллегам шанс проявить себя. Просто убедитесь, что вы обсудили, как лучше поддерживать друг друга.

Когда вы используете коллег на собрании, вы одновременно создаете собственный авторитет. Они могут помочь вам добиться успеха, гарантируя, что вы признаны за то, что поделились заслуживающими внимания идеями. Более того, они могут сослаться на что-то, чем вы поделились, например, если кто-то попытается взять кредит за вашу идею. Ваши коллеги могут выступать в качестве евангелистов от вашего имени, укрепляя свои сильные стороны, и вы можете сделать то же самое для них.

Однажды во время группового обсуждения у одного из моих коллег был более непосредственный опыт по этой теме, чем у меня. Поэтому я положил мяч на его площадку, спросив: «Разве вы не сталкивались с подобной проблемой в последнее время? Как вы справились с этим? »При этом я продемонстрировал лидерство и сотрудничество, а также приверженность повышению значимости беседы с привлечением эксперта.

3. Положите людей в покое.

Приветливость легко забыть, если вы нервничаете и ведете трудный разговор, но это может повысить ваши шансы на успех. Посмотрите в глаза людям, с которыми вы разговариваете, улыбнитесь и смейтесь над их шутками и попытайтесь заставить их смеяться. Юмор снимает напряжение, создавая чувство легкомыслия, которое может компенсировать стресс и негативные чувства.

В исследовании, проведенном Институтом лидерства Белла, «чувство юмора» и «трудовая этика» упоминались сотрудниками в два раза чаще, когда их просили описать сильные и слабые стороны их руководителей компании.

«Юмор - жизненно важный инструмент лидерства», - говорит основатель и генеральный директор института доктор Джеральд Белл. «Люди привыкли ассоциировать смех с лучшим лекарством, но они часто удивляются, что« чувство юмора »- это фраза, чаще всего ассоциируемая с лучшими в лидерах».

Белл отметил, что лидер, обладающий сильной трудовой этикой и чувством юмора, может иметь преимущество перед другими. Используйте это в своих интересах в социальной обстановке или на собрании: заставляя людей смеяться, вы получаете огромную власть, снижая шансы быть поставленными на месте. И если вы, юмор может сделать ситуацию менее неудобной.

Моменты на месте неизбежны, но они не должны быть вредными. Выиграйте время, если вам нужно, положитесь на своих коллег и сделайте так, чтобы участники чувствовали себя комфортно. Скоро вы будете на пути к экспертному статусу универсального адаптера.