Рон: 8 способов овладеть искусством общения

«Искусство общения» - мне нравится эта фраза. Потому что общение - это искусство. Когда мы пытаемся донести наше послание до других, мы начинаем с гигантского чистого холста, а затем начинаем рисовать картину, любую картинку, какую пожелаем.

Сейчас большинство людей предполагает, что при рисовании картины в их распоряжении есть только несколько базовых кистей. Но продвинутый художник знает, что существует множество инструментов для создания своего шедевра, и они используют каждый в своих интересах.

То же самое относится и к общению. В процессе общения вам доступно множество инструментов; Вы просто должны знать о них, а затем использовать их целенаправленно. Чем лучше вы станете использовать эти инструменты, тем лучше вы будете общаться.

Две основные категории, в которые попадают эти инструменты, - вербальные и невербальные. Давайте рассмотрим различные способы использования каждого из них для улучшения вашей способности общаться.

Вербальная коммуникация

1. Ваши слова

То, что вы говорите, безусловно, влияет на то, как вы общаетесь, но не менее важно то, что вы не говорите. Да, ваше невербальное общение сильно влияет на то, насколько хорошо вы общаетесь.

Задумывались ли вы когда-нибудь о том, как вы общаетесь невербально? Вот некоторые мысли о том, как использовать невербальное общение, чтобы поддержать то, что вы говорите в устной форме.

5. Твои руки

Держа руки рядом с собой, вы будете казаться жесткими и неудобными. Вместо этого используйте свои руки, чтобы общаться. Теперь не становитесь слишком наглядными до такой степени, что люди задаются вопросом, куда идут ваши руки. Один из способов увидеть, что вы делаете невербально, - это записать, что вы говорите. Смотрите, что вы делаете своими руками.

6. Твои глаза

Глаза могут быть очень мощным средством общения. Вы знаете старую поговорку «глаза - окно в вашу душу»? Это так. Подумайте о том, что мать сообщает своему новорожденному, когда она смотрит им в глаза, или что пара говорит без слов, когда они смотрят друг другу в глаза. Глаза говорят о многом.

Вы говорили с кем-то, кто постоянно смотрит вокруг? Что это говорит? Отсутствие интереса к тому, что вы говорите.

Когда вы говорите с кем-то, смотрите на них. Обратите их внимание своими глазами. Слушай их своими глазами. Общайтесь с ними, что они важны.

7. Ваше оружие

Некоторые люди даже не понимают, когда они «закрыты» для кого-то другого, скрестив руки, когда другой человек говорит. Те, кто изучает это, говорят нам, что скрещивание рук - верный способ отгородиться от другого человека. Это сообщает закрытие, страх и оппозицию.

8. Говорящая позиция

Когда вы общаетесь, особенно в ситуации презентации, ваша речевая позиция, стоите ли вы, сидите, становитесь на колени и т. Д., Могут много общаться.

Например, мой хороший друг Зиг Зиглар, мастер сцены, будет часто выходить на сцену и становиться на колени. Что он невербально общается? Он говорит: «Слушай внимательно. Это действительно важно ». Он привлекает аудиторию для интимного момента. Даже в комнате с 1000 человек этот способ общения может дать каждому человеку ощущение, будто Зиг говорит с ними близко.

Сидение связывает непринужденность. Я знаю, что многие докладчики дадут значительную часть своей презентации таким образом. Джон К. Максвелл, другой мой друг и эксперт по мировому лидерству, произносит довольно много своих речей, сидя. Его стиль информативен и непринужден - и он эффективен.

Адаптировано из Руководства Джима Рона по коммуникации