Почему сострадательный лидер получает результаты

Как вы оцениваете хорошее руководство? В бизнесе возврат инвестиций (ROI) часто используется для измерения успеха. Когда вы оцениваете сотрудника, вы измеряете его или ее индивидуальные достижения. Когда вы рассматриваете успех подразделения, вы смотрите на прибыльность. Но что такое хороший ROI для лидера?

Поскольку ROI равняется результатам, логично судить об эффективном лидерстве на основании результатов команды: достигли ли мы наших целей? Эскадра взяла холм? Преступление переместило шар? Это важные измерения, и я согласен, что стремление к результатам является основной целью лидерства, но это никогда не должно быть основным методом.

Вот что я имею в виду: многие лидеры так много внимания уделяют результатам, что становятся драйверами. Они рассматривают и рассматривают членов своей команды как винтики машины прогресса. С таким лидерством они могут достичь определенного успеха, но это недолговечно. Долгосрочный успех требует постоянного сотрудничества между лидером и его или ее командой.

«Руководить организацией так же важно как о душе, так и о системах. Эффективное лидерство находит свое начало в понимании ».

Херб Келлехер, соучредитель Southwest Airlines, описал, как заработать этот тип постоянного сотрудничества:

Подумайте о словах, которые Келлехер использовал для определения эффективного лидерства: понимание, осознанность, чувствительность, душа . Я верю, что одним словом, которое их подводит, является сострадание. Другими словами, я думаю, что Келлехер говорит, что первым шагом на пути к результатам является сострадание. Это приводит к сотрудничеству, которое укрепляет отношения. А когда последователи чувствуют, что у них прочные отношения с лидером, они охотно предлагают свою лучшую работу, которая, естественно, дает результаты.

Сострадание> Сотрудничество> Отношения> Результаты

Если сострадание является первым шагом, как вы его развиваете? Если вы водитель, то, что я собираюсь посоветовать, может быть за пределами вашей зоны комфорта. Но это стоит затрат времени и энергии из-за огромного долгосрочного дохода. Прежде чем люди начнут сотрудничать со своим лидером, они ищут ответы на следующие вопросы: Ты заботишься обо мне? Вы можете помочь мне? Могу я доверять тебе?

1. Ты заботишься обо мне?

Помните винтики в машине? Хорошо, забудь это. Это неправильный образ мыслей. Организация состоит из отдельных людей с потребностями, надеждами и желаниями. Чтобы правильно ответить на этот вопрос, лидер должен ценить людей больше, чем проекты. Выберите видеть их как людей, а не как ресурсы. Это включает в себя знакомство с членами вашей команды, узнать о них как можно больше и понять, что их мотивирует.

Выразите ценность, которую они приносят. Спросите, как их дети. Интересуйтесь их ответами. Скажите им, почему вы в них верите. Когда вы ставите своей целью ценить людей такими, какие они есть, а не тем, что они могут сделать для вас, это проявится в ваших действиях.

2. Можете ли вы помочь мне?

Это может показаться нелогичным. В конце концов, вам нужны ваши последователи, чтобы помочь вам в достижении миссии команды. Эксперт по поздней мотивации Зиг Зиглар сказал: «В жизни у вас может быть все, что вы хотите, если вы просто поможете другим людям получить то, что они хотят». Проще говоря, люди не будут долго сотрудничать в односторонних отношениях. Помогите им, чтобы помочь себе.

После оценки членов вашей команды ваша следующая задача - выяснить, как вы можете повысить их ценность. Что нужно или нужно каждому человеку, чтобы вы могли его предоставить? Как вы можете внести позитивные изменения в его или ее жизнь сегодня? Когда вы бескорыстно отдаете кому-то, вы получаете взамен их лояльность и поддержку.

3. Могу ли я доверять тебе?

Сострадание признается последователями, когда лидер последовательно показывает его. На этот вопрос отвечают действия, которые вы совершаете на регулярной основе. Требуется время, чтобы завоевать доверие - время, которое вы выполняете, выполняя свои обещания, сопоставляя ваши действия с вашими словами, и постоянно оценивая и добавляя ценность вашей команде.

Рост и поддержание доверия требует намеренности и преданности делу. И хотя построение доверия требует времени, его можно разрушить в одно мгновение. Чтобы продолжить отвечать да на этот вопрос, последовательность является ключевым.

Результаты важны для лидера. Естественно смотреть на далекое место назначения и верить, что путешествие к нему - прямая линия. Но ROI для этого выбора является ограниченным и временным. Лучший путь к результатам начинается с сострадания, ведет к сотрудничеству и укреплению прочных рабочих отношений, после чего вы достигнете наилучших результатов.

Если вы решите ответить « да» на эти три вопроса для своих подписчиков, это будет стоить времени и усилий. Ваше движение к результатам будет в движении, и если вы будете последовательны, вы достигнете их с командой, которая хорошо работает и действительно мотивирована на достижение успеха вместе.

Связанный: Почему Эмпатичный Лидер - Лучший Лидер

Эта статья первоначально появилась в апрельском выпуске журнала SUCCESS .